コンシェルジュとは
コンシェルジュは、IBM製品やサービスに関する質問はもちろん、ITに関わる様々な疑問にもお答えいたします。どんな些細な質問でもかまいません。お気軽にご相談ください。以下に参考として、よくあるお問い合わせ例をご紹介いたします。
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こんなこと、できる？
いろいろなメーカーのWindows®サーバーが15台ほどあります。必要に応じて導入したので、スペックもOSのバージョンもバラバラです。このような状況でもサーバーの統合は可能でしょうか？また、実際にどの程度の運用コスト削減になるのでしょうか？
実際に同じようなケースで統合をされた事例があれば、紹介してもらえますか。検討を始めたばかりなので、営業さんからの提案にはおよびません。
ご相談いただき、ありがとうございます。
IBMでは、さまざまな規模や業種のサーバー統合の経験があります。それでは同じような規模、状況の事例をお探しして、資料をメールまたは郵便で送らせていただきます。
いったい、何が違うの？
IBMからDMが届きました。そのDMに「BladeCenter®」が載っていたのですが、「BladeCenter®」について教えてください。ラック型のサーバーと何が違うのでしょうか？
お問い合わせ、ありがとうございます。
ラック型サーバーはサーバーのひとつひとつに電源や配線がついていますが、「BladeCenter®」ではこれらが集約されています。それぞれのブレード本体に配線がなく、スッキリと管理することができます。
詳しく解説したWebサイトがありますのでURLをご案内いたします。
これ、どういう意味？
最近、SOAという言葉をよく聞きますが、これはどのようなものなのでしょうか。なんとなくは、わかるのですが、具体的に教えてもらえますか？
はい、SOAですね。
SOAとは「サービス指向アーキテクチャー」と訳されています。業務の一処理にあたるソフトウェア機能を「サービス」という単位に見立て、そのサービスを組み合わせてシステムを構築することです。詳しく説明したWebサイトがありますので、URLをご案内いたします。
誰に相談すればいいの？
実は、古くなったPCの廃棄に困っています。どこに連絡すれば良いのでしょうか。IBM以外のPCもあわせ、全部で30台ほどあります。
IBMに相談してください。
IBMには、不要機器の買取りサービスがございます。無料で査定、お見積もり、契約まで対応するWebサイトがありますので、URLをご案内いたします。
どれを選べばいの？
Lotus Domino®の導入を考えているのですが、調べてみると種類が多すぎてどれが良いのかわかりません。およそ30ユーザーの利用を予定していますが、どうやって選べばいいのでしょうか。できれば費用の概算も知りたいのですが。
当社製品をご検討いただき、ありがとうございます。
それではソフトウェアの担当者からご連絡さしあげます。そのうえで、お客様の必要とされている機能や予算などを確認し、おすすめの製品を提案させていただきます。
こんなの、ある？
Eメールのスパムに悩んでいます。IBMに、何かいいソリューションはありませんか？おすすめのソリューションがあるのなら、まずは概要を知りたいので、資料などを送ってもらえますか。
おすすめのソリューションをご紹介いたします。
初期投資なしの月額料金のみでご利用いただけるEメール・セキュリティー・サービスがあります。まず、サービスを紹介しているWebサイトのURLを送付しますが、もっと詳しい情報が必要になりましたら、私に連絡ください。お待ちしております。
見積もりが欲しい！
美容関係の店舗を経営しています。現在8店舗あるのですが、顧客情報システムのサーバーの保守が来月で切れてしまうので、サーバーを入れ替えたいと思っています。Windows®で、メモリー1GB、ハードディスク220GBのサーバー1台の、保守料金まで含んだ見積もりが欲しいのですが。大至急、お願いします。
IBMのサーバーをご検討いただき、ありがとうございます。
お急ぎのようですね。さっそくご要望にそった製品の見積もりをご案内いたします。お見積もりは、折り返し営業よりご案内いたしますので、お客様のご連絡先を確認させてください。
どこまで、できるの？
社内の各種申請/承認、稟議などのプロセスが紙のままで、業務効率の悪さを感じています。ワークフロー化したいのですが、導入後の運用も心配です。もしアウトソーシングが可能であれば検討したいのですが、IBMでできますか？
IBMにご相談いただき、ありがとうございます。
もちろん、アウトソーシングなどの対応も可能ですが、ご要望の詳細が必要になります。営業より詳細のご相談に応じさせていただきますので、想定されているユーザー数や導入の時期、ご予算など、もう少し状況を詳しくお聞きしてもよろしいですか？
本当ですか？
IBMからDMが届きました。System x™のサポートとして「スタートアップ90」が紹介されていますが、その説明には、何度でも電話で導入に関する技術的な質問ができるとあります。本当に何度質問してもいいのですか？
本当です。詳しい紹介をご覧ください。
「スタートアップ90」は、サーバーの導入時のハードウェア設定やOSのインストールなどの技術的なお問い合わせ、トラブルが起きた場合の問題点の切り分け、同梱された資料に関するお問い合わせなど、サービスご登録日から3ヵ月間、何度でも無料でお答えするQ&Aサービスです。 詳しい紹介がWebサイトにありますので、URLをお送りします。ご覧になって分からない点がありましたら、私どもコンシェルジュにご連絡ください。
