日本経営品質賞

日本アイ・ビー・エム株式会社ゼネラル・ビジネス事業部が2000年度サービス業部門の部で「日本経営品質賞」を受賞いたしましたが、日本経営品質賞とはどのような賞であるかをご紹介させていただきます。

日本経営品質賞のモデルになったのは、1987年に制定された米国のマルコム・ボルドリッジ賞（正式にはマルコム・ボルドリッジ・ナショナル・クォリティ・アオード）（以下MB賞と表記します）です。これは、米国大統領が授与する大変名誉な賞です。それではまずMB賞が制定された背景を説明します。

1980年代米国では、製造業を中心に日本および西独等の海外の企業が市場を席巻し米国国内に危機感が高まりました。これは当時の米国の製品が日本製・西独製等の製品に比べて品質と価格において競争力を失っていたため、消費者の選択として「安くて良い製品」が選ばれたためにほかなりません。この時期米国企業の復活のため、元々は米国から取り入れられ日本で熟成されたTQCなどが、今度は逆に米国企業が日本企業に学びに来たりもしました。このような時期に米国の復活のため政府による規制の緩和や税制優遇等により競争原理が全面的に機能するような環境の整備と、企業経営者向けには競争力向上に取り組むように啓蒙活動が行われました。この活動の中で1987年、当時のマルコム・ボルドリッジ商務長官が中心となり制定した「国家品質改善条例」がMB賞の元になっています。（ボルドリッジ商務長官は条例制定後事故死しましたが、ボルドリッジ氏の貢献をたたえる意味で1987年に制定された賞の名前を「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞」と命名されました）

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