JBCCの長年に渡るビジネス経験と実績を生かして作り上げた純日本製のCRMソリューションは日本の商文化にマッチし、サービスも万全。中堅企業にお求め易い価格設定も魅力です。
おすすめしたいお客様と業務範囲
インバウンド、アウトバウンド、営業支援、傾向分析、とお客様の情報をあらゆる角度から活用ができ、ビジネス拡大の支援を行います。業務範囲は営業支援、データ統合支援、情報発信、FAX情報交換、データ統合分析支援、顧客窓口統合支援、Ｗebサイト一元管理支援。
業種を問わず全国の従業員100人-1,000人程度のお客様におすすめいたします。
（CustomerVision/ContactCenterは機械卸売り業、通販業に特化したパッケージあり）
ソリューションの特長と導入効果
機能ごとにコンポーネントに分かれており、段階的導入が可能です。
お客様（個人・企業）に関するプロファイルのみならず、今までの取引・やりとりに関する情報を共有できるため、それを活用したアプローチが可能になります。お客様が望むものを望むタイミングで提案することができ、満足度も向上して、結果としてビジネスの拡大につながるという「科学的営業」が実現できます。
製品の構成と稼働環境
CustomerVision/SalesActivity
稼働環境
Windows2000サーバー、WebsphereApplicationServer、DB2
価格
100万円(税別)/25ユーザーより
構成
IBM eServer xSeriesを使用し、
トータル価格は500-1000万円(税別)
CustomerVision/ContactCenter
稼働環境
Windows2000サーバー、WebsphereApplicationServer、DB2
価格
200万円(税別)/10ユーザーより
構成
IBM eServer xSeriesを使用し、
トータル価格は500-1000万円(税別)
CustomerVision/WebDesigner
稼働環境
Windows2000サーバー、WebsphereApplicationServer、DB2
価格
100万円(税別)
構成
IBM eServer xSeriesを使用し、
トータル価格は500-1000万円(税別)
CustomerVision/DirectMarketing
稼働環境
Windows2000サーバー、WebsphereApplicationServer、DB2
価格
350万円(税別)
構成
IBM eServer xSeriesを使用し、
トータル価格は700-1000万円(税別)
CustomerVision/WebReport(BI)
稼働環境
Windows2000サーバー、WebsphereApplicationServer、DB2
価格
198万円(税別)/20ユーザーより
構成
IBM eServer xSeriesを使用、DBはi5のDB2もアクセス可能。ブラウザにて使用。
NewWorkFriend-FX
稼働環境
Windows98、2000、XP
価格
50万円(税別)：PC版 / 70万円(税別)：i5LE版 / 130万円(税別)：i5HE版
構成
PCクライアントにインストール
CustomerVision/DataTransfer
稼働環境
Windows98、2000、XP、Windows2000サーバー
価格
100万円(税別)
構成
PCクライアントにインストール（サーバーにインストールも可能）
事例
機械卸売業、通販業、小売業、宗教法人など多数の事例あり
コンシェルジュ・サービス
IBM Express Advantageでは中堅企業のお客様のためにコンシェルジュを設けました。
コンシェルジュ・サービスとは？
よくあるお問い合わせとは？
コンシェルジュ・サービスについて簡単にご説明します。
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