現場から始める戦略的営業革新システム　BizMagicCRM

営業個人によってバラツキがちなスキル。企業全体で売上げおよび生産性を向上し最大の効果を上げるためには、できる営業のノウハウとスキルを組織全体で共有し企業の資産として蓄積していくことが不可欠です。同時に、営業管理の工数の削減をする工夫も必要です。

BizMagicCRMは営業現場のノウハウ(ナレッジ)と顧客情報管理(CRM)が融合した戦略的顧客管理ソフト。現場の業務効率の向上と、経営者・マネージャーによる管理・分析を効率よく実現させるシステムツールです。

製造業・サービス業を中心に、従業員数1000人以下で、BtoBのビジネス形式の企業様にお勧めします。営業員のみならず、お客様と接点を持つすべての職種・業務の方々に有効にご利用いただけます。

こんなお悩みがあれば、ぜひご検討ください。

• お客様情報を戦略的に管理したい。どのお客様にどの商品・サービスをどのタイミングで提供・販売できるのか。どんなニーズがあるのか。どの人がキーマンなのか。これらを的確に把握・管理して、競合他社と差をつけ、売上げ向上を図りたい。
• 売れる営業の活動ノウハウを全社のノウハウ、会社の資産として共有することで、営業のスキルを底上げし、効率的な営業成果の向上を図りたい。
• グループウェアは導入したが、使い勝手が悪く活用されていない。利用者が自己管理のために積極的に活用したくなる顧客管理・案件管理・予定管理のツールが欲しい。

• ターゲット管理
  お客様情報、担当者情報、収集情報(アンケート)、生の声情報(クレーム管理)、導入物件管理、人間関係マップ
• プロセス管理
  定期戦略、案件進捗管理、行程立案、熟度管理
• 気付かせ告知機能
  停滞顧客通知、停滞案件通知、ナレッジ情報通知
• 管理者向け管理機能
  活動状況管理、受注見込み管理、予実管理
• 知恵袋機能
  資料の広場、事例の広場、関係作りパターン、行程パターン、相談コーナー

• 感覚的に使える操作性
  お客様との接点を持つすべての社員が利用できるよう、部署、個人の職種・業務に合わせて、作業(プロセス)項目や管理項目を自由自在に設定・変更することができます。業務との違和感無く、システムを定着化させます。
  
• お客様に対する2サイクル営業活動
  営業活動は大きく次の2つの段階に分けられます。
  
  1. お客様との人間関係づくり、商談の発掘・創出。
  2. 発生した案件・商談の効率的な受注。
  お客様からのクレーム、問い合わせ、ニーズ等社内に散在する情報を収集・管理しながら、営業活動上の課題、お客様に対する理解度を収集・管理します。適切なお客様に適切な営業プロセスを遂行することができます。
  
• ターゲット選択と戦力集中
  できる営業ノウハウがあっても、ターゲットを間違えば大きな成果は出ません。お客様を知り、情報を連携することで組織的に次のアクションに導くことができ、組織全体で、P.D.C.A.サイクルを回すことが可能になります。

50ライセンスの場合

• 年間サポート費用：ライセンス価格の15％

初年度合計 285万円(税込)から

東亜ＤＫＫ株式会社様、株式会社六甲商会様、日本オイルポンプ株式会社様をはじめとする企業様で導入実績があります。

お問い合わせ/ご質問はコンシェルジュへお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ　0120-03-9966
受付時間：9時30分から17時30分(平日のみ受け付けております)

コンシェルジュ・サービス

IBM Express Advantageでは中堅企業のお客様のためにコンシェルジュを設けました。

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