社内の知識・情報共有を安全に実現するエンタープライズWiki「Confluence」

「Confluence(コンフルエンス)」は企業での利用を前提とした高機能なエンタープライズWiki※(ウィキ)です。
企業における知識やノウハウ、情報の収納庫として、Wiki(ウィキ)は最適なシステムです。しかし、多くのチームや部署をかかえる組織では1つの Wiki(ウィキ)ではまかないきれません。「Confluence」は、エンタープライズでの利用にも対応する無数のWiki(ウィキ)を保有することができ、スペース間でのリンクも容易です。また、細かなアクセス制御機能で情報の安全な共有を可能にします。

※ Wikiとは、だれでも簡単にWebページを編集、発行、投稿することができる、Webコンテンツ管理システムです。複数の書き手が同じコンテンツを編集することも可能で、コラボレーション支援ツール、グループウェアとして利用されています。

業種を問わず、数名の小規模チームから1万人を超える大企業まで、すべてのお客様にお勧めします。特に、以下のような要望や課題をお持ちの企業様にお勧めです。

• 社内Webサイトのコンテンツを、だれもが簡単に作成、編集できるようにしたい。
• 社内のさまざまな情報を一ヵ所に集約させて、必要なときに検索して取り出せるようにしたい。
• 多様なファイル形式のドキュメントを効率的に共有、管理したい。
• 個々のユーザーごとに、サイト内の権限設定を細かく指定したい。
• 変更履歴をトラックし、必要があれば元の版にすぐに戻せるようにしたい。
• Wikiを導入したが、設定が難しい、ページ管理も煩雑などの理由でユーザーに利用してもらえない。

優れたインターフェース

• WYSIWYGエディタを実装し、ワープロ・ソフトを利用する感覚でページの作成や編集ができます。

容易なコンテンツ管理

• 「スペース」という独立したWikiを、サイト内に複数設置が可能。それぞれのスペースに、ページを階層構造で作成し、コンテンツ同士の関係を容易に把握、管理できます。

強力な検索機能

• 全文検索機能を実装し、ページに添付されたファイルの中身も検索対象にできます。

セキュリティー

• さまざまなレベルでのアクセス・コントロールの設定(スペース・レベルでのアクセス権限、ページ・レベルでのアクセス権限） が可能です。

トレーサビリティー

• 変更の世代管理（ページ、添付ファイル）機能を実装し、バージョンの比較や以前のバージョンへの復元がいつでもできます。

機能の拡張性

• プラグイン、API、ソースコードを利用して、さまざまな機能拡張を実現。サイトのデザインをカスタマイズすることも可能です。

既存資源との連携

• 「Confluence」はJava™をサポートするあらゆるプラットフォームで動作します。LDAPとの連携も可能です(姉妹製品の「Crowd」を利用して、よりシームレスなLDAPとの統合が可能になります。）

スケーラビリティー

• アプリケーション・クラスタリングに対応し、10,000ユーザー、100,000ページという規模での運用実績もあります。

ユーザー・エンパワーメントを実現する「Confluence」の導入によって、以下の効果が期待できます。

1、ユーザーにとっての導入効果

• IT管理者に依頼することなく、自分自身でコンテンツを作成したり、編集したりすることができます。
• わかりやすいユーザー・インターフェースにより、ブラウザを操作する感覚で利用できます。
• Wiki、ブログ、RSS、メール、ファイル・サーバ、カレンダー、ソーシャル・ブックマークなど、さまざまな機能を備え、情報共有や他の従業員とのコミュニケーションを活発に行えます。

2、IT部門にとっての導入効果

• 「Confluence」は、さまざまな機能を備えているため、ベンダーから個別に購入する場合に比べて、イニシャル・コストもランニング・コストも、ともに削減することができます。
• ユーザーが自分で作業できる範囲が広がるため、IT部門への負担は相対的に低下します。
• LDAPなどの外部管理ツールと連携させることで、ユーザーの一元管理を行うことができます。
• アプリケーション・クラスタリングをサポートしているため、ユーザー数の増加にも柔軟に対応できます。

Confluence構成例（マッシブ版の場合）

価格体系は、システムに登録可能なユーザー数によって決められています。ライセンスパックには、製品、および1年間のテクニカル・サポートが含まれます。

※ マッシブ版は、クラスタリング用のライセンスで、2ノード分のライセンスが付属します。
※ ライセンスパックは12ヶ月間のテクニカル・サポートが含まれます。
※ 次年度以降は、1年ごとに初期費用の半額をお支払いいただくことで、テクニカル・サポートと最新バージョンのソフトウェアへのアップグレードを継続できます。

フリュー株式会社様

課題
社内のコラボレーションにPukiWikiを使っていたが、インターフェース、ページ設計（階層構造が利用できない）、スケーラビリティーなどに不満があった。

「Confluence」を選択した理由

• 「Confluence」は、複合Wikiであり、「スペース」とよばれるWikiを複数作成することで数千に及ぶページを階層的に把握、管理できる。
• それぞれのスペースは、コンテンツ(ページ、添付ファイル、コメント、ブログ)を持ち、ユーザーの権限を設定することができ、ユーザーごとにできる作業とできない作業を容易に指定できる。
• インターフェースは直感的でわかりやすく、ITのスキルに関係なく利用できる。

導入効果

• 「Confluence」を導入してすぐに、京都の開発チームから東京の企画チームへと利用が広がり、チーム間のコラボレーションに利用され始めた。
• 企画書、仕様書、その他のファイルなどをチーム間で共有し、またブログを構築するユーザーも現れ、コミュニケーションが活発化した。
• 「Confluence」を姉妹製品の課題トラッキング・システム「JIRA」と統合し、効率的なプロジェクト・マネージメントを促進。
• 全社員で使用しており、モバイル・バージョンの導入も検討。プラグインの開発も考慮。
• 社内で共有されているノウハウの量は、PukiWikiを使っていた頃の数百倍にまで広がった。

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