Esquire(韓国)

Esquireのように韓国に拠点を置く、紳士用および婦人用衣料品の製造および小売業者が、市場の一歩先を行き、かつファッション業界の頂点に立ち続けるには、絶えず変化するお客様ニーズへの迅速かつ効果的な対応が必要です。Esquireは、1961年以来この取り組みを実施し、成功してきました。しかし2005年に同社の経営幹部役員達は、Esquireがアジアのファッション業界の頂点にある自らの地位を維持するには、市場の需要に対する即応性をさらに高める必要性があることに気づきました。同社は、工場からお客様に至るまでの複数のビジネス・プロセスを簡素化し、また利益のあがらない一部の小売店を閉鎖しなければなりませんでした。同社には企業全体での変革が不可欠でしたが、その変革のコストによって自らのコア事業にマイナスの影響が及ぶのは避けたいと考えていました。Esquireが競争力を保つためには、テクノロジー・ソリューションも必要でした。Esquireがビジネスを変革するには、エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)ソリューションによってコア・ビジネス・プロセスの同期化をより的確に行い、市場の需要に対する即応性を高める必要がありました。新たな販売時点管理(POS)ソリューションも、小売店を迅速に拡大する計画をより的確に実施するのに必要でした。また、自社スタッフがうまく協業できるように、効果的な電子メール・ソフトウェアのソリューションも必要でした。成長に引き続き重点を置くうえで、テクノロジー・ソリューションだけでなくインフラストラクチャーを管理するITベンダーが必要でした。さらに、コスト削減および費用効率の改善を実現するためにファイナンシング・ソリューションが必要でした。そのためEsquireには、自らのビジネス・トランスフォメーションのために、パートナーを組むファイナンシャル・プロバイダーが必要でした。

そこでEsquireは、アウトソーシング・サポートおよびファイナンシングの提供をIBMから受けることを選択しました。Esquireは、サーバー、ストレージ、ネットワークおよびセキュリティーに加え、ERPソリューション、POSシステムおよび Lotus Notes® グループウェアを含むコア・ビジネス・アプリケーションなどのITインフラストラクチャーの運用および管理を、以後7年間にわたってIBMに業務委託することを選択しました。IBMビジネス・コンサルティング・サービスとIBMグローバル・ファイナンシングの間のコラボレーションによるIBMプロジェクト・ファイナンシングは重要な役割を担い、投資収益率の最大化を実現しました。IBMはプロジェクトが完了する1年先まで支払いを据え置き、プロジェクトの完了後に4年ローンを実施しました。IBM事業部間のコラボレーションにより、Esquireは窓口一本でソリューションを調達できました。

結果としてEsquireは、システムおよびソフトウェア、アウトソーシングおよびファイナンシングにおけるIBMの専門知識がもたらす効果を享受しました。Esquireは、柔軟性と投資の早期回収を実現しました。IBM ビジネス・コンサルティング・サービスとIBMグローバル・ファイナンシングによって提供されるファイナンシング・ソリューションにより、Esquireは、進化を遂げる各段階で、ビジネス・トランスフォメーション・コストを投資の早期回収率に直接連動させて調整できました。これにより、プロジェクト期間中にテクノロジーを随時アップグレードまたは追加するために必要な柔軟性を持ち、キャッシュ・フローを維持しながら、市場の需要に応じた規模の調整を迅速に行えるようになりました。新しいIT基盤を持つEsquireは、新たなビジネス・プロセスをただちに適用でき、より優れた柔軟性を生かして市場ポートフォリオを管理し、新たな市場機会に迅速に対応できるようになりました。「最も重要な点は、Esquireがアジアのトップ・ファッション・ブランドである自社製品のデザイン、製造および販売という自らのコア・コンピテンシーに引き続き集中しながら、プロセスおよびビジネス効率を改善し、かつお客様への即応性を強化できることです。IBMとの戦略的パートナーシップにより、Esquireは継続的な変革およびコア事業の強化をとおして、ファッション・マーケティングにおけるアジアのトップ・リーダーになるというビジョンを達成できるでしょう。」 - Esquire最高経営責任者 ChulJoon Chang