中古製品に関するお客様から、よくお問い合わせいただくご質問と回答をご紹介しております。
よくあるお問い合わせ
Q. 中古のPCを購入したいのですが
A. 中古のPCは全て取扱店にて在庫管理・販売しておりますので、下記のIBM Refreshed PC取扱店へお問合せください。
Q. 中古サーバー(IBM認定再生品)とはどのようなものですか？
A. PC以外のIBM製品(サーバー、周辺機器)で、リース返却物件・長期在庫製品・社内資産等を再生し、IBM技術員による稼働確認、製品検査に合格したIBM製品です。
Q. 中古製品でも品質に問題ありませんか？
A. IBM技術員による稼働確認、製品検査に合格したIBM製品ですので品質には問題はございません。
Q. IBM保守に入れますか？
A. IBM保守契約を締結いただけます。また、一部の製品については、あらかじめIBM保守サービスが含まれた契約もご用意しています。
Q. 保証期間はありますか？
A. IBM認定再生品には、全ての製品に90日の品質満足保証がついています。万が一ご満足いただけない場合、90日以内であれば交換または返金させていただきます。保守契約はご購入と同時に締結下さい。
Q. 国内に在庫がなかった場合、輸入はできるのでしょうか？
A. 世界各国のIBMからお客様のご要望の機器をお探しすることができます。
Q. ソフトウェアも購入できますか？
A. ソフトウェアは、最寄のIBM営業またはIBMビジネスパートナーよりご購入いただけます。
Q. 下取りできますか？
A. 製品需要によって異なりますので、下記フリーダイヤルにて、お問い合わせ下さい。
フリーダイヤル： 0120-47-3301
Q. 何故、中古サーバー(IBM認定再生品)を扱っているのですか？
A. 新品が製造中止となっている古い機械をご利用頂いているお客様がその機械の増強をする際などは、認定再生品による増強を実施することで過去のお客様の投資を保護することが可能です。このようにお客様のサポート体制を充実させるためにメーカーとして認定再生品を扱っています。
Q. 中古製品の導入実績はありますか
A. 下記のような場合に、多数ご利用頂いております。
- センター移転や新製品ご導入までのつなぎなど、一時的なご利用
- 災害対策用に現在ご使用中のマシンと同等システムの追加
- 営業活動中止製品への新たな機構追加
- 最新テクノロジーを必要としない場合
- 導入費用をできる限り低く抑えたい場合
Q. 価格はどのように決定しているのでしょうか？
A. 市場の需要と供給状況により価格は決定します。
Q. 中古サーバー(IBM認定再生品)の購入を検討しているが、どこに問い合わせすればいいですか？
A. 最寄のIBM営業またはIBMビジネスパートナーへお問い合わせ下さい。
