ソリューション

Avayaソリューション

IBMは、企業向けコミュニケーション・システムのリーディングカンパニーAvayaと、コンタクト・センターおよびユニファイド・コミュニケーションの分野で、企業内外にわたる複雑なコミュニケーションを簡素化し業務の生産性とお客様満足度の向上を支援しています。

Genesysソリューション

コンタクト・センターにおけるお客様との対話(インタラクション)管理を次世代へと導くソリューションを提供します。インタラクションのすべてを自社のプロセスと戦略に従って一貫して処理することが可能となります。

Inforソリューション

ERPに加え、設備資産管理、PLM、SCM、会計管理、パフォーマンス・マネジメント、ワークフォース管理、CRMなど、お客様のあらゆる経営課題解決に適した業種別の幅広い拡張ソリューションを提供します。

Juniperソリューション

IBMとJuniper Networksは、IBMのサービスやテクノロジーと、セキュリティーやネットワーク・パフォーマンスを向上するJuniper Networksの製品を融合させ、総合的なハイパフォーマンス・ネットワーク・ソリューションの開発と提供を共同で進めています。

Nuanceソリューション

IBMは、音声認識技術のリーディングプロバイダーであるNuance Communications社と共同で、コンタクト・センター分野における先進的なソリューションを提供します。

Oracleソリューション

ERP,CRM,BIなどから構成され、幅広いビジネスプロセスをサポートするアプリケーションソフトウェア(Oracle E-Business Suite、Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、Hyperion)を提供します。

SAPソリューション

オープンかつ柔軟なビジネスソリューションのための、SOAやSAP NetWeaverといった技術基盤の上に企業のあらゆる業務(ERP, CRM, SCM, PLM, SRM, BI)を 強化する包括的なソリューションを提供します。

SASソリューション

分析用のデータを準備するためのETLから、高度な分析環境まで、エンド・ツー・エンドにわたる次世代BIプラットフォームを基盤に、広範なBIソリューションを提供します。