リテール・バンキングのイノベーション

はじめに - リテール・バンキングの最新動向と今後

「日本の専門家に聞く」でリテール・バン
キングの今後について語る蓑輪圭樹 リテール・バンキング（個人・中小企業向け小口金融）は、情報システムとともに進化を続けてきました。1970年代からATMを中心としたサービスが展開されていましたが、2000年代になってインターネット＆モバイル・バンキング、コンビニATM、電子マネーなど一気にサービスが多様化しています。 個人向け金融商品も、1996年に始まった金融ビッグバンによる規制緩和で、銀行でも投資信託などの新しい商品を取り扱えるようになる一方、リテール・バンキングへの新規参入も活発化。金融サービスの業際を超えた競争や協業が現れています。

住宅金融公庫の廃止、郵政公社の民営化という大きな変革を経て、銀行のリテール戦略は今後どのように展開されていくでしょうか？最初に海外におけるリテール・バンキングの最新動向をまとめたIBMのレポートを紹介します。続いて日本のリテール・バンキングの今後についてIBM ビジネスコンサルティングサービス株式会社 金融事業本部のバンキングコンサルティング パートナー、蓑輪圭樹に話を聞きました。

最近の研究成果