Global CEO Study：未来企業のあるべき姿

社会問題に誠実に取り組む

「我々は、社会的責任を果たすための投資に積極的である。どの企業からもこの分野で参考とされるような会社でありたい。我々は、高級品を扱う産業のリーダーであり、特にこれらについては一歩先んじていかなければならない」
イヴ・カルセル 氏、ルイ・ヴィトン社、会長兼 CEO

次世代の社会的意識の高い顧客、労働者、投資家は、企業の行動を逐一監視しています。CEOはそれを認識しており、CSR(Corporate Social Responsibility: 企業の社会的責任)の優先度は高まっています。優秀な人材を誘致したり、新規市場に参入し、ブランドを守るためにCSRはきわめて重要な役割を果たします。

このため、25%の企業が重点領域としてCSRへの投資を増やす予定と回答しています。その中心となるのは主に環境に関係した新製品の開発です。CSRを企業のプロセス全体にどうやって広げていくかが今後の課題の1つとなるでしょう。

これは未来企業にとって何を意味するのでしょうか。企業は次のことを実施する必要があります。

• CSRの観点で、顧客や関係者が求めているものを理解します。
• 自社の製品について、適切なCSR関連情報を開示する工夫をします。
• 顧客と接する機会の多い従業員の意欲を高めます。
• 有効な環境戦略を策定します。