- 業務領域の狙い
- 研究&製品開発
社会環境の変化の洞察と対応する新製品の開発 - サプライ・チェーン&ロジスティクス
購買・生産・物流最適化と取引先とのコラボレーションによるローコストオペレーションの実現 - セールス&マーケティング
製品ブランディング戦略と対取引先/チャネルへの営業力の強化によるお客様満足度の最大化 - エンタープライズ・マネージメント
経営資源の最適配分による変化への迅速な対応
サプライ・チェーン&ロジスティクス(購買/生産/サプライ・チェーン/ロジスティクス)
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RFIDロジスティクス
国際物流におけるエンド・ツー・エンドでのトレーサビリティーを実現
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XML-EDI導入
自社システムからEDI関連プロセスを抜き出し、自社固有処理と得意先対応処理に分離。
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ロジスティクス戦略構想策定
事業戦略から落としたロジスティクスの戦略策定を支援
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物流向け環境戦略ソリューション
事業戦略とリンクした環境戦略の立案から具体的な施策までを強力にサポート
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物流関連システム導入構想策定
戦略、プロセス、インフラ(設備施設等)と整合性が取れた物流システム構築を支援
セールス&マーケティング(マーケティング/販売、営業/お客様対応)
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消費者の声分析(テキスト・マイニング)
コールセンターのログやメールによる問い合わせなど、テキストデータ化された消費者の声を分析。
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消費者セグメント行動分析(ペルソナ・シナリオ分析)
消費者セグメントを具体的な人物像に落とし込み、その消費行動を「商品を活用する生活シナリオ」としてモデル化。
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航空業界向けCRMソリューション
InfoSphere Master Data Managementによりチャネル間での顧客データを一元管理することで、チャネルによらず完全な顧客視点でのサービスの提供を可能に
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評判分析(テキストマイニング)
コールセンターやWEBサイトにおける発言をもとに消費者の商品やサービスに対する評価を分析。
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顧客情報統合
社内の複数チャネルに散在する個別消費者マスター情報を統合、クレンジングツールとの連携により消費者の名寄せも。
エンタープライズ・マネージメント(人事/会計/経営管理)
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GIE化ソリューション
グローバルに統合された企業に向けた経営戦略の立案とそのための業務改革に向けたビジネステンプレートの開発、実装、展開、維持を支援
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企業統合資産管理ソリューション
資産管理システムであるIBM Maximoを導入することで、企業の持つすべての資産のデプロイメント、仕様、監視、調整、原価計算、およびトラッキングを行うことを可能に
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運輸業向け戦略的事業収益管理ソリューション
IBM Cognos 8を導入することで、計画、実行、分析、評価にわたるリスクマネジメント・プロセスに従い、マトリクス型収益構造の可視化を実現