金融機関のお客様向けに、IBMの金融ソリューションの最新情報をお届けする季刊誌「金融ソリューションNEWS」の2008年9月号をご紹介いたします。
(各記事の内容は、2008年9月現在のものです)
巻頭のご提言：顧客接点で求められるビジネス能力変革への備え
規制緩和に伴い金融商品が拡大する一方、金融商品取引法など法規制の遵守も厳しく問われ、顧客接点で求められるビジネス能力が変わりつつあります。銀行においては、店頭営業力強化に向けた取り組みが始まっており、各行ともコンサルティング・スペースを拡充し、預かり資産やローンのセールス機能を強化しています。
一方、多種多様な商品が次から次へと増加する中で、コンサルティング・カウンター業務はますます複雑化してきているのが現状です。セールスのきっかけ作りから始まり、提案説明や受付プロセス、コンプライアンス対応、そして勘定処理までをシームレスに実行することが求められています。
IBMは、利用者である顧客の視点、および業務効率化、コンプライアンスの観点から、営業店コンサルティング・カウンター業務の変革ポイントをまとめ、IT活用による、金融機関の皆さまの顧客接点強化をご支援いたします。
アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティング サービス株式会社 金融事業本部 パートナー 蓑輪圭樹
ソリューション特集
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- 人に"やさしい"営業店へ (373KB)
次世代営業店ソリューション
「Enhanced Solution for Customer Oriented Real-channel Transformation(ES for CORT)」の発表
- 情報活用による経営戦略の実現へ (402KB)
統合顧客情報管理が導くリスク管理強化と収益向上
- 活性化する富裕層ビジネス (383KB)
競争優位獲得のためのアプローチ
- M&A時代を生き抜くノンバンクの成功要因 (430KB)
統合の各局面で直面する主要な論点と解決のアプローチ
- ソフトウェア開発におけるIT統制 (379KB)
Rational®を活用したコンプライアンス要求への対応
- 金融機関における環境問題への取り組み (353KB)
IBMのエネルギー効率化ソリューション
- 持続的成長の鍵となる、管理職のリーダーシップ (380KB)
マネージャーの育成と成功要因
このカタログの情報は2008年9月現在のものです。事前の予告なく変更する場合があります。
事例は特定のお客様の事例であり、すべてのお客様について同様の効果を実現することが可能なわけではありません。
製品、サービス等詳細については、弊社もしくはIBMビジネス・パートナーの営業担当員にご相談ください。
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