保険業界向け、商品・サービスの提供にかかわる顧客接点の管理に関するソリューションです。
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2007年12月19日
金融業界における3次元インターネット利用の可能性
セカンドライフに代表される、インターネット上に構築された3次元仮想空間のオンライン・コミュニケーション環境を利用する昨今の動きについてご紹介します。 -
2007年09月28日
保険業務のプロセス変革とテレアンダーライティング
帳票電子化やビデオ・チャット機能による「遠隔診査システム」のプロトタイプをご紹介します。 -
2007年03月23日
戦略的なカスタマーセンター活用に向けての顧客接点基盤の構築
変化に即応可能なIBM Webカスタマーセンター・ソリューションをご紹介します。
