MCHelix-FAQ
- MCHS に加入するとどんなメリットがあるの？
- MICRO CADAM は開発を続けているって本当？
- MICRO CADAM は枯れたソフトウェアってイメージがあるのだけど。
- 技術的な相談ができる窓口はありませんか？
- 最新のオペレーティング・システムで稼働するのですか？
- MCH支援サービスに契約したけど専用サイトにログインできない。どうしたら？
- ずばり、これからもMICRO CADAM を使い続けて大丈夫？
日ごろ、私どもがいただく、お客様からのご質問を一部ご紹介いたします。
MCHS に加入するとどんなメリットがあるの？
MCH支援サービス（以降、MCHSサービスといいます）とは、既にお客様がお持ちのMC Helix に対して、新たな契約のもとでご提供するソフトウェア･サブスクリプション＆サポートのことです。
MCH支援サービスにご加入いただくと、次のようなメリットがあります。
- 最新のオペレーティング・システムやハードウェアに対応できます。
- 多くの新機能を盛り込んだメンテナンス・ソフトウェアが利用できます。
- PDM連携に役立つユーティリティーが利用できます。（オプション）
- 強固なセキュリティー環境を構築でき、安心して設計作業を行えます。
- 疑問点や問題点をすばやく解消できるよう、経験豊かな専門スタッフがサポートします。
まだまだ他にも多くのメリットがあります。
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MICRO CADAM は開発を続けていると聞いたのだけど、本当ですか？
MICRO CADAM は枯れたソフトウェアってイメージがあるのだけど、きちんとサポートをしてくれるのですか？
継続してご利用いただいいるお客様からは、「やっぱり、MICRO CADAM」との高い評価を得ています。
増設されるお客様だけではなく、新規でご購入いただくお客様も多くおられます。
このように初めてMICRO CADAMをお使いくださるお客様が増えたため、ここ数年、教育の需要が高まってきました。
そういったお客様のご要望にお応えし、新しい利用者様にも戸惑いなくMICRO CADAMを使っていただくために、弊社の専門スタッフによる教育を開始しています。
教育のお申し込み、詳細については、販売店様にお問い合わせください。
また、MICRO CADAM初心者の方に向けた自習書のダウンロード・サービスを開始しました。
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新しいプロッターに置き換えたいのですが、技術的な相談ができる窓口はありませんか？
コンピューターを入れ替えたいのだけど、最新のオペレーティング・システムで稼働するのですか？
MCH支援サービスに契約したけど専用サイトにログインできません。どうしたらよいですか？
ずばり、これからもMICRO CADAM を使い続けて大丈夫ですか？
はい、ご安心ください。
『2D での実際図面表現については 2D CAD が優位であり、3D CAD はハイエンドでもその機能は 2D CAD に及ばないと思っている。
MICRO CADAM は需要がある限りサポート及び改善は続けていただきたいと切に思う次第である。』
とのお客様からの嬉しいコメントをいただいています。
既に MCHSサービスはご契約数として約18,000シート（2011年時点）にのぼり、さらに増え続けています。
弊社ではこれらの実績を糧にして、お客様のMICRO CADAM環境を守るためにサービスを継続して提供してまいります。
MCHSサービスにご加入され、活用されているお客様の事例をご紹介します。
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MICRO CADAM、MICRO CADAM Helix は、日本アイ・ビー・エム・サービス株式会社の商標です。
