英国 ウィンブルドン(Wimbledon)

会員制クラブから世界クラスのイベントへ

つい忘れがちな事実ですが、この極めて世界的に人気の高いグランドスラムが行われる会場は会員制クラブです。

毎年2週間、50万人もの観客を受け入れ、世界各国のスポーツ・メディア、7億5,000万人を超えるテレビ視聴者、850万人を超えるウェブサイト・ユーザーのニーズに応えるためるために、このクラブのインフラはスケールアップされます。

IBMは1990年に同クラブとの協業を開始。それ以来、同クラブの文化やブランド、価値観についての知識を深め、成長のためのイニシアチブと変化が同クラブにおける元来の使命と常に一致したものになるように努めてきました。その使命とは、伝統とイノベーションの融合によりすべての重要ステークホルダーが味わうウィンブルドン体験の質を十分に高めることにあります。

IBMは年間を通して同クラブのエグゼクティブやIT部門との検討を重ねながら、同クラブの目標達成を支援するビジネス戦略とIT戦略策定をリードしています。
オールイングランド・ローンテニス・アンド・クロッケー・クラブ最高責任者Ian Ritchie氏は、「IBM Global Business Servicesのおかげで、当クラブは自らを新しい観点で見つめ直せるようになった。運営形態をも変革し、今年は昨年以上に来年は今年以上にと年々より向上できるクラブになった」と述べています。

ホスティングやソリューション管理をIBMに委ねることで拡張容易なインフラストラクチャーを有効活用でき、多額の先行投資なしに最新テクノロジーを採用することが可能となっています。IBMが提供するサービスは、ビジネス・ニーズを満たすために、多数の異種システムを柔軟性のあるシームレスな単一ソリューションに統合するだけではありません。同クラブのために多数のサードパーティのソフトウェア管理も代行しています。同クラブが、継続的な改善を実践していく中でやりとりするビジネス面及びテクノロジー面でのパートナーはただ一社しかありません。

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インテリジェント・セキュリティー

同選手権の関係者や観戦者全員のセキュリティーとセーフティーは極めて重要です。このことを心に留め、同クラブは現在IBMと共同で、最先端のIBMセキュリティー監視ソフトウェアを採用した3段階から成るセキュリティー指揮統制の導入に取り組んでいます。 当プロジェクトでは、カメラやビデオの管理から侵入者警報、トリップ・ワイヤー、自動ナンバープレート認識に至るまで、セキュリティーのあらゆる側面を統合していきます。IBMのソフトウェアはデジタル映像監視ソリューション(Digital and Video Security)としての役割も一部担っており、カメラなどのセキュリティー機器がとらえたイベントの状況を自動で監視、分析するために必要なリアルタイム・インテリジェンスの機能を提供します。昨年の選手権ではデジタル映像監視ソリューションの実施テストとして2台のセキュリティー・カメラでごく小規模に行われただけでしたが、今年はカメラの数を増やしより大規模に行われる予定です。

拡張性と柔軟性を考慮した設計により、このセキュリティー指揮統制システムの導入は今後何年間にもわたる最先端のセキュリティー・システムを同クラブに提供します。

Ritchie氏は、「当クラブのセキュリティー・システムの果たす役割は極めて重要です。われわれはIBMと共同で、何年経っても古くならない鋭敏なインテリジェンス機能を備えた最先端ソリューションを開発中です」と述べています。

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選手のニーズに応える

最新の情報を提供することは、新たな選手や観客を惹きつけ魅了し続けるために極めて重要です。同選手権の開催期間中、世界中のテニス・ファンはウィンブルドン公式Webサイトでバーチャルな観戦席に陣取り、臨場感を味わうことができます。SlamTrackerは、進行中の試合について、ライブ中継式のオンライン・スコア表示を提供します。ファンは「ドロー機能」というツールを使って、全トーナメントにおける選手の勝敗や試合スケジュール、スコアを確認することができます。さらに、このドロー機能は試合やサーブに関する統計情報、選手情報、会場マップともリンクしているのでファンにインタラクティブな情報を提供することができ、よりパーソナライズされたオンライン体験をファンにもたらしています。

同クラブは、センター・コートと第1コートにあった従来式スコアボードをLEDスクリーンに入れ替えました。これらのスクリーンは、コートサイド及びテレビの前にいる観客の体験をより豊かなものにするマルチメディア・コンテンツを提供するものです。こうした技術の進歩に対応してIBMも先端のLEDレーダー・ボードを導入しました。これらのボードにはサーブやスピードに関する統計情報、選手についての様々な追加情報が表示されます。

センター・コートと第1コートでプレーした選手には、試合終了後15分以内に試合の全てを録画し分析したDVDが提供されます。スコアやボールの追跡結果、その他の試合中に情報システムから取り込まれた統計的数字や傾向は試合のプレー画像に統合されます。これにより選手はコーチと共に試合結果を分析したり、次の試合に備えて対戦相手のDVDを手に入れ、強みや弱点を素早く特定したりできます。

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英国カントリー風ガーデンでの継続的なイノベーション

ウィンブルドンが実践し続けている改善によって、選手やスタッフ、テニス・ファンは皆、新たな体験や利点を得ることが可能となっています。

Ritchie氏はこう続けます。
「当クラブとIBMが、この旅のスタートラインに立ったのは19年前のことでした。それが今、かつて想像さえできなかった利益をウィンブルドン・チャンピオンシップにもたらしています。当クラブの事業戦略は継続的なイノベーションに基づいており、IBMに対してはこれまでのパートナーシップを通して既に実現した歩みを維持していくとともに、さらにわれわれをサポートしてくれるものと期待しています」

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