ソリューション

IBMは、SDPの登場以前よりSPDEというアーキテクチャーを掲げ各国の通信事業者をご支援してきました。通信業界固有のニーズに特化されているSPDEは、携帯、および固定通信事業者のいずれもが迅速かつ容易に新規アプリケーション・コンテンツ、およびサービスを開発・提供できるよう設計され、その導入実績経験がSDPソリューションにも生かされています。

IBMが提供するIPマルチメディア・サブシステム・ソリューションは、音声、動画、およびデータを統合する新しいマルチメディア・サービスの開発と提供を、迅速かつ効率的なコストにて提供できるようお手伝いしながら、通信事業者/サービス・プロバイダーの既存のネットワークから次世代ネットワークへの移行を実現します。

IBMのコンタクト・センター最適化ソリューションは、貴社のコンタクト・センターの能力を最大化するためにお手伝いします。対話式音声応答（IVR）、Webシステム、およびエージェント・デスクトップ・システムを統合し、お客様により多くのメリットをご提供するとともに、ビジネスの収益向上をご支援します。

IBMのOrder-to-cashソリューションは、ビジネス変革サービスからプロセス・モデリングにいたるまでの統合ソリューションです。そこでは受注/入金サイクルにおける8つの課題と、その変革を通じて効果を得るために必要と考える次のような3段階のアプローチをご提案しています。

オンデマンドなビジネス環境に対応するには、24時間365日、市場が必要とする情報を常に迅速に提供できなければなりません。IBM TotalStorage Solution for telecommunicationsが、増加するデータやリソースの効率的な管理と統合化をお手伝いします。

散在する多種多様なデータを統合し、必要なとき、必要な人に必要な情報を提供する情報統合ソリューションです。

WebSphere Presence Serverは、通信業向けのIBM次世代サービス・プラット・フォームの一部であり、IP技術をベースにした柔軟なサービス環境を提供します。

WebSphere Telecom Web Services Serverは、標準化されたWebサービス・インターフェースにより、複雑なネットワーク構造から分離されたシンプルな開発環境を提供します。