スマートな金融サービス

金融システムは、物理的な貨幣にとどまらず、今や目に見えない、電子化された「情報」という形で大きく世界経済を動かし、私たちの社会、経済の原動力になっています。

この「情報」の利便性を活用した金融サービスは、私たちの生活に数多くのイノベーションをもたらし、世界経済を成長させ、社会に大きな変化をもたらしました。その一方、急激な変化に満ち、先の予測が困難な今日では、金融システム全体を可視化し、管理・統制すること、つまり、リスクや市場変化を機敏に捉え、危機回避のための先手を打つことが、より一層求められています。

IBMは、これからの金融サービスに大きな影響を与える社会の動きを次の4つと捉えています。それは、「少子高齢化」、業種を超えた競合や協業を拡大する「ボーダーレス」、電子マネーをはじめとする「キャッシュレス」、そして多様な顧客接点からのサービスを実現する「チャネルフリー」です。

一方、今や、世界中のあらゆる動きが「情報」としてリアルタイムで計測・感知され、人・モノ・システムが相互に接続し、世界中で爆発的に生まれ続ける情報を瞬時に分析・処理することで、新しい知見が生み出されています。

このような変化を賢く活用することにより、顧客の期待や社会の動きを察知し、ニーズに応える商品やサービスの提供を実現すると同時に、リスクを事前に予測して回避する能力を備えることができます。こうして、より豊かで安心な生活や社会を支える「スマート」な金融サービスの実現が可能となります。IBMでは、金融サービスの持続的な成長に貢献するために、さまざまなソリューションの提供を始めています。

具体的には次のような例があげられます。

世界中の膨大な銀行取引から不正取引のパターンを検出して不正を予見し、犯罪を防止するアンチ・マネー・ローンダリング分野で、IBMは海外での豊富な実績を基に、国内の複数大手金融機関にソリューションをご提供しています。

また、金利、為替変動など金融機関が有する、さまざまなリスクの見えざる変化を察知し、迅速で的確な経営判断を可能にするための先進テクノロジーとサービスをご用意しています。

金融サービスのチャネル別の利用傾向から顧客ニーズを予見し、顧客の望むサービスを最適なチャネルからダイナミックに提供することで、収益拡大と顧客ロイヤルティーの向上を実現しています。

保険ビジネスでは、紙や人が複雑に介入する事務プロセスを自動化、可視化することで、業務効率と品質、スピードを向上し、顧客視点のプロセスを実現することができます。IBMでは、海外の大手保険会社にて実績のあるプロセス変革やデータ連携のスマート化を実現する、先進保険ソリューションをご提供しています。さらに、医療や健康産業、企業の福利厚生、家庭内の健康機器、建物、自動車など、生活に密接する多様な接点からのさまざまな情報や、自然環境の情報などを活用し、高度なリスク分析と個々のニーズに合致する商品・サービスの、的確・迅速な提供を実現し、安全で安心な生活を支える保険ビジネスをご支援していきます。

また、飛躍的な高速処理の実現に向けて、海外の先進金融機関とIBMのストリーム・コンピューティング技術の共同実験に成功しています。このテクノロジーを活用し、数値・文字情報だけでなく、世界中から刻々と集まるニュースや気象情報など、あらゆる形式の膨大な情報をもリアルタイムに取り込み、高度で高速な分析・予測を行う次世代トレーディング・システムの変革への期待が広がっています。

「スマート」な金融サービス。
それは、これまで培ってきた英知に、大胆で新しい発想を加えて、より良い社会を支えていくこと。
IBMが、その実現をご支援します。

地球を、より賢く、よりスマートに。
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