IBMのサービスマネジメントはより良いガバナンスの確立とリスク管理を可能にする構造的なアプローチを通じて、IT部門が卓越したサービス、そしてビジネスの価値を提供できるようお手伝いいたします。
運用部門改革 ! ビジネスに貢献する運用管理講座
サービスマネジメントのポイントと実現へのアプローチ (5分34秒)
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IBM サービスマネジメント・ソリューション 開発プロセスを効果的に管理するソリューションや、ビジネスをサポートするインフラとしてのサービスおよびソフトウェアを有効管理するソリューションです。
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ITサービスマネジメント ITIL®を適用するための準備としての基礎知識を習得することを目的とした講座です。
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