アクセシビリティへの取り組みを支援するサービス

貴社の組織を、一般の方々、社員、および他社に対して、よりアクセシブルにするということは難しいことであると同時に、明るい未来を予感させてくれるものでもあります。組織の規模に関わらず、IBM は、貴社の企業理念に沿うアクセシビリティ・ソリューションを企画、設計、開発、メンテナンス、およびトレーニングなどのトータルなサービスでご提供いたします。

アクセシビリティは、まずは遵守することから始まりますが、それにとどまらず、規準やウェブ標準の枠を越えて広がります。アクセシビリティは、組織の情報やサービスのやりとりを妨げる可能性のある障壁を取り除こうとする姿勢に現れます。ユーザビリティとパーソナライゼーションを貴社のアクセシビリティ計画に盛り込むことで、貴社の組織で、または貴社と共に働くことを、一層前向き(ポジティブ)に感じていただけるでしょう。IBMは、政府組織が現在直面している、広範なアクセシビリティに対する要求事項の解決に欠かせない、技術的かつ創造性ある知識、ユーザビリティの専門知識、先進の研究、およびビジネスに対する洞察力を持ち合わせています。

貴社が想定されているのが、小規模で個人的なプロジェクトであろうと大規模で複雑なソリューションであろうと、IBMのアクセシビリティ・サービスは貴社の組織をご支援するため、ご要望に合ったサービスをご提供します。

アクセシビリティを導入すると、貴社のお客様向けサービスの品質及びお客様の満足度が向上し、また社員の育成と安定した雇用、あるいは事業効率の改善とベンダーの多様化といったことにも貢献します。しかし、これらの目標に到達するには、はっきりとした計画や実行可能な戦略、また効果的な実行チームが必要です。

アクセシビリティの評価
IBM は、業界標準のツールと専門知識で、貴社の組織のビジネスの目標と方策をアクセシビリティの観点から評価します。IBM は、IT インフラやネットワーク、ウェブ・ベースのソリューション、ポータル・サイト、アプリケーション、事業、お よび人事プロセスを含む、組織全体を評価します。先進のテスト方法とツールを用いて、IBM のコンサルタントは、ユーザーに対するアンケートも実施して、お客様が所属する組織が抱える問題点やニーズを理解し、社員と顧客の相方に対してより高いアクセシビリティを提供できるよう、徹底的な分析を行います。

アクセシビリティ戦略
IBMはアクセシビリティへの取り組みを継続的に進めています。その長年の経験を生かし、貴社の組織のビジネス計画やIT目標に合った統合的なアクセシビリティ戦略の企画をご支援します。高いレベルであり、また詳細なアクセシビリティ計画を作成し、技術面と組織面の両方から移行を管理し、プロジェクトの成果をより良くするよう、最善を尽くします。IBM は、効果的なアクセシビリティ戦略の作成をご支援し、貴社の組織の意思決定をガイドします。

アクセシビリティの行動計画
IBMは、評価結果と戦略的な計画から得た見識を元に、貴社のアクセシビリティ・プロジェクトを管理するための行動計画の作成をご支援します。たとえ小規模のプロジェクトでも、リソースの使用方法やタイミングを綿密に調整した計画を立てると、プロジェクトはうまく進み、効率よく稼働します。貴社のアクセシビリティ計画を実行する準備が整い次第、IBMは貴社がその計画を最後まで実施できるようご支援します。

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オンライン・サービスに対する外部の市民の要望がこれまでにないほど高まりを見せている中、人々が検索しやすく、実用的な情報およびサービスを提供することは急務とされています。

ユーザー中心のアクセシブルな電子政府を築き、それを維持することは、貴社の組織が電話または Web サイトなどの複数の方法をとおして、多様な人々に情報やサービスを提供できることを意味します。このような情報技術を活用した電子アクセスを提供することで、貴社の組織はより強固な関係から利益を享受し、利用者の満足度を向上し、多様なコミュニケーション・ニーズのある協力企業から多くの賛同を得ることでしょう。

IBM は、下記のような良好なユーザー・エクスペリエンスを提供しながら、ガイドラインを満たすウェブ・ベースのアクセシブルなソリューションを、その製品のライフ・サイクルを通して能率的に管理するようご支援します：

• 現在のウェブ・ベースの資産、ネットワーク、および IT インフラストラクチャーを、開発生成コードと共に、アクセシビリティの観点から評価すること。
• システム全体にわたってのウェブ・アクセシビリティのギャップを確認すること。
• 効率的にアクセシビリティの規準を遵守できる柔軟なシステムを設計・構築すること。
• アクセシビリティ・スタイル・ガイドおよびテンプレートを作成すること。
• アクセシビリティの確認のため、定期的に貴社のウェブ・ベース・ソリューションを評価すること。

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アクセシブルなITを取り入れた組織では、有能な社員が専門的な能力を伸ばす機会を得ることができます。IBMアクセシビリティ・サービスは、貴社の社員がIT基盤、ツール、およびアプリケーションをより利用しやすくなるようご支援します。その結果、組織の目標の達成に結びつくこともあります。これらサービスは、デスクトップ・アプリケーションの設計、アクセシブルな学習ソリューションを含め、イントラネットやポータル・サイトの設計に及びます。アクセシブルな IT を保有することで、貴社は将来的に有望な社員を増やすことができ、障害は持っているが技術的に優れ、やる気溢れる、身近にいる多くの方々と連絡をとることができます。

就労環境の改善
様々な能力を持つ社員にさらなる技術を習得し、貴社に対してより大きく貢献できる機会を与えることは、しばしばその社員をより自立させると同時に、仕事に対する満足度を高めるものです。個々の社員のスキル・アップと満足度向上は、その社員を貴社に居とどまらせ、生産性の改善とコストの削減に繋がります。

専門分野の習得
組織内のトレーニングをより利用しやすくすると、より多くの社員に力を与え、専門分野の習得環境を強化したり、資産をより能率的に使用したりできます。IBMチーム内のアクセシビリティ・エンジニア、教育デザイナー、および IT の専門家の各スタッフは、貴社の現在のトレーニング内容を拡張し、アクセシビリティを実現して行きます。加えて、IBM はアクセシブルなウェブ・ベースの教育用ソフトウェアを基本とする企業内学習管理システムを開発し、ご提供します。

IBM のアクセシビリティ研修
アクセシビリティについて、またそれを貴社のビジネスと開発工程にどの様に組み込むかについて、よりご理解いただくために、IBM は一連の e- ラーニング研修をご用意しています。IBM は、自社の開発者や数多くの IT の専門家をアクセシビリティに関して教育してきた長年の実績で、まずカリキュラムとしてアクセシビリティの全体像をご提供し、さらには貴社が必要と思われる事柄に基づいて、貴社専用に e- ラーニング・モジュールを作成することもできます。オンラインで利用できるコースは、以下のとおりです：

• アクセシビリティの導入
• アクセシビリティのためのテスト
• ウェブ・アクセシビリティ
• ソフトウェア・アクセシビリティ
• アクセシブルなドキュメンテーションの作成
• 総合的ライフ・サイクル・ソリューション

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IBM の障害を持った方々への長年の努力は、アメリカ障害者法 (ADA) が成立する 76 年前の1914年、IBM が障害を持った方を初めて雇い入れた時から始まりました。今日、IBMは自社の IT 基盤をアクセシブルにして、障害を持った方々が使用しやすい製品やサービスを開発するために、研究部門からの革新的なテクノロジーを採用することに尽力しています。アクセシビリティは、IBM の製品やサービスの開発プロセスの肝要な部分になってきました。IBM は、製品の設計方針と製造過程を見直し、デザイン段階の最初からアクセシビリティを考慮するようにしました。IBM は、今後も工業コンソーシアム、標準化団体、供給業者、社員、およびお客様に対する活動を続け、アクセシビリティの水準を高めて行きます。

IBM は、その技術的な経験の豊富さと拡張性のあるテクノロジーで、貴社が政府規制や世界的なガイドラインより更に高い水準のアクセシビリティを獲得し、維持していくお手伝いをします。IBM は、研究を通して、アクセシビリティに関する弛みない技術革新で、未来への窓口をご提供します。これらの革新的なテクノロジーは、貴社が情報アクセスを提供するのを支援し、幅広い能力を持つ人々のユーザー・エクスペリエンスを全般的に改善します。

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