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HPR Ver3.04のよくある質問

インストール(導入)に関するFAQ

管理番号:HPR304FAQ3005

質問

ホームページ・リーダーを終了しても、デスクトップ・リーダーが終了しません。どうしたらいいですか?

回答

次のようなことが考えられます。それぞれの状況に応じてご対応ください。
  1. ホームページ・リーダーよりも前に、デスクトップ・リーダーが起動していた場合。
    これは、Windows起動時にデスクトップ・リーダーを起動するように設定したり、ホームページ・リーダーの起動の前にデスクトップ・リーダーを手動で起動した場合です。このような場合は、ホームページ・リーダーは、デスクトップ・リーダーを終了させません。CtrlキーとAltキーを押しながら、F1キーを押すか、CtrlキーとAltキーを押しながら、アルファベットのXを押して、手動で終了してください。
  2. ホームページ・リーダーの利用中にデスクトップ・リーダーを終了および再起動した場合。
    ホームページ・リーダー利用中にデスクトップ・リーダーを手動で終了または再起動した場合は、ホームページ・リーダーは、デスクトップ・リーダーを終了させません。CtrlキーとAltキーを押しながら、F1キーを押すか、CtrlキーとAltキーを押しながら、アルファベットのXを押して、手動で終了してください。
  3. ホームページ・リーダーが正しく終了していない場合。
    ホームページ・リーダーを終了するときに何らかの原因で、正しく終了しなかった場合、画面上ではホームページ・リーダーが閉じて終了したように見えても、実際には正しく終了できず、プロセスとして残っている場合があります。この場合は、Windowsを再起動してしてください。