Murray Cantor は、IBM Rational フィールド・サービス・グループのリーダーとして Rational のベスト・プラクティスを推進し、拡張してきました。また、システムをより効率的に構築・提供していくための革新的な方法を、お客様と緊密に協力しながら模索しています。現在は、ソフトウェア開発組織の変革に向けた新たなエンゲージメント・モデルに取り組むとともに、Rational Unified Process for Systems Engineering® (RUP-SE®) の発展を主導しています。後者は、大規模なハードウェア/ソフトウェア・システム開発の最先端にある組織にとって非常に重要な方法論です。また、IBM Rational のフィールド機能を他の IBM ブランド機能と統合する方法にも重点的に取り組んでいます。