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サポート - 技術情報検索ヒント

サポート技術情報検索サイトにおける検索のヒント(日本語文書検索)

キーワード入力について

通常検索と詳細検索について

通常検索では、2箇所にキーワードを入力することができます。それぞれの入力欄の説明は下記を参照ください。詳細検索を行いたい場合は、"詳細検索"をクリックします。

"詳細検索"をクリックすると、キーワード入力欄が全部で4箇所表示されます。それぞれの入力欄の説明は下記を参照ください。


「すべてのキーワードを含む」の使い方

必ずふくまれていて欲しいキーワードを入力する欄です。必ず文中(もしくは文書の属性)に含まれているキーワードを指定します。複数指定する場合は、キーワードの間に空白を挿入してください。複数のキーワードを指定すると、全てのキーワードを含んだ文書だけが検索されます。上図の例は、"導入"と"設定"というキーワードの両方を含む文書が検索結果に含まれます。

キーワードに記号が含まれる場合は、 こちらをご覧ください。


「いずれかのキーワードを含む」の使い方

いずれかのキーワードが文中(もしくは文書の属性)に含まれているケースの指定方法です。複数キーワードを入力した例が上の画像で、"導入"もしくは"インストール"もしくは"セットアップ"のいずれかのキーワードが含まれる文書を検索します。どれか一つでも含まれることが条件であるため、キーワードを多く指定すると、検索結果数が多くなる傾向があります。

キーワードに記号が含まれる場合は、こちらをご覧ください。


「次のフレーズと完全一致」の欄

指定したいキーワードに空白が含まれる場合や、単語の組合せ、文章などをキーワードにしたい場合は、この欄に入力します。例えば上図のように"importvg -y"といった空白を含むコマンドをキーワードにしたい場合などを入力します。フレーズの指定は1つだけで複数の指定はできません。また、"(ダブルクォーテーション)"は必要ありません。

キーワードに記号が含まれる場合は、 こちらをご覧ください。


「次のキーワードを除く」の欄

文中(もしくは文書の属性)に含まれてほしくないキーワードを指定します。複数キーワードを指定する場合は、空白を挿入します。複数キーワードを指定した場合、1つでも含まれる文書は検索結果に含まれません。


「ワイルドカード」を使用した検索

キーワードに柔軟性をもたせる"ワイルドカード"の使用は、*(アスタリスク)を使います。上図のように、キーワードの前後に使用できます。


絞込みオプションについて

製品カテゴリーについて

検索する文書を絞り込む方法に製品カテゴリーを使います。製品カテゴリーとは、ソフトウェアの場合は5つに分類されます。ハードウェアの場合は検索用に主に5つに分類されます。
1つの文書は必ず1つ以上の製品カテゴリーに分類されており、複数製品を使用した環境の場合、複数の製品カテゴリーに登録されているか、もしくは少なくともいずれか1つのカテゴリーに登録されています。

ソフトウェア製品カテゴリーの詳細説明はこちら。

ハードウェア製品カテゴリーの詳細説明はこちら。


文書タイプについて

文書タイプには、下図のとおり大きく4種類に分類されます。

製品の機能,動作,構成情報は、日本語文書検索の場合のみ『技術速報(フラッシュ)』とよばれる重要な技術情報を速報として公開しているカテゴリーと、『技術Q&A集』とよばれる、IBM技術者が実際に質問した内容とその回答として公開しているカテゴリーに分類されます。

APARとは、Authorized Program Analysis Reportの略称で、「解決済み/既知の問題に対する解決策」に関する技術情報です。
APAR文書は英語文書検索のみでカテゴリー分けされておりますが、APARに関連する情報は日本語文書検索の製品の機能,動作,構成情報でもご覧いただけます。
日本語文書にてAPARに関連する情報がみつからない場合は、英語文書検索にてAPARにチェックをして検索を行ってください。

ソフトウェアの技術Q&A集の製品カテゴリー別リンクはこちら。
ハードウェアの技術Q&A集の製品カテゴリー別リンク集はこちら。


検索結果からさらに絞り込む方法

検索結果の絞り込みとは?

検索結果を表示した画面で、さらに絞り込み検索を行うことができます。
キーワードの追加(追加の検索語) 文書カテゴリーの選択(ドキュメント・タイプ)検索結果の並べ替え(結果をソートする)製品カテゴリーの選択(製品カテゴリー) など、それぞれの詳細は以下をご覧ください。


キーワードの追加

検索結果にたいして、新たなキーワードを入力して検索することができます。複数語入力する場合は、空白で区切ってください。複数語入力した場合は、全てのキーワードが含まれる文書が該当します。


文書タイプの選択

検索結果から文書タイプを絞り込む方法として、上図のようにプルダウンメニューから選択することが可能です。


検索結果の並べ替え

検索初期画面でも、検索結果の並び順を選択することができますが、結果を並べ替えることができます。プルダウンメニューで選択してください。


製品カテゴリーの選択

検索初期画面でも、検索条件として製品カテゴリーを指定することができますが、検索結果の画面ではさらにサブカテゴリーの指定がプルダウンメニューで行えます。製品カテゴリーに関する詳細情報は以下でご確認ください。


その他

設定項目をクリアする

入力したキーワードや、絞込みオプションで設定した値を全てクリアするには、画面左下の"検索する"ボタンの下に配置されている、"初期設定に戻す"をクリックしてください。


キーワードに記号が含まれる場合

キーワードにエラーコードや、エラーログの一部などをキーワードとする場合、空白とみなされるものがあります。
空白とみなされる記号が含まれるキーワードの場合は、"次のフレーズと完全一致"の欄にキーワードを入力して検索を実行してください。


ソフトウェアサポート

ソフトウェア製品のサポート技術情報

ハードウェアサポート

ハードウェア製品のサポート技術情報