サポートの面でも、『やっぱり、MICRO CADAM。』
お客様に安心してMICRO CADAMをお使いいただくために、MICRO CADAM Helix Support サービス （以後、MCHSサービス）をご提案しています。
セキュリティー
専用サポート・サイト
ご契約者専用のサポート・サイト「MICRO CADAM Helix Support」を開設。
ご契約者は、最新モジュールのダウンロード、MICRO CADAM に関する最新ニュースや技術情報を閲覧できます。
隔月ごとにメールマガジンをお届けしています。
読んで役立つ特集や、Pickup5など、気になる情報満載です。
Q&Aサービス
お客様のご利用環境変更時に起こるご契約製品の導入方法やカスタマイズに関する疑問にお答えします。
また、障害が発生したときの調査、および修正版モジュールへの対応を行います。
『やっぱり、MICRO CADAM。』の柱のひとつ「より安心に」。
2007年秋からは、より安心してお使いいただくために、新たなサービスを開始しました。
オンラインでお問い合わせ
MICRO CADAMをお使いのうえで、「こんなことがしたい・・・」、「この機能はどうやって使えばいいの・・」、「図面を出力できない！？」など、疑問や問題が発生することは日常的にあることと思います。
そういった疑問点や問題点は、すぐにも解消したいもの。
MCHSサービスでは、オンラインで簡単にお問い合わせしていただけるサービスを開始いたしました。
専用サポート・サイトを介して、専門スタッフがすばやく解決まで導きます。
オンライン受付の主なメリット
- 過去（Web登録）のお問い合わせが閲覧できます。
- 社内でお問い合わせの内容を共有できます。
- フォームに従って入力することで必要な情報の漏れがなく、早期に解決できます。
お問い合わせの流れ
※MCHSについてさらに詳しくお知りになりたい方は 
こちら
