発表のタイプ:
サービスの発表
カテゴリー:
プロダクトサポートサービス; クロスインダストリー
レター番号:
ITS11036-0
発表日:
20110525
更新日:
20110525
OfferID:
6950-92L
1章コメント履歴:
ケア・サービス for MQ和尚、MQFX、ADONの発表
[1]発表の概要
[1-1]サービスの概要
本日付けで、「ケア・サービス for MQ和尚、MQFX、ADON」(以下「本サービス」といいます。)を発表します。
本サービスはIBM MQ和尚管理ツール、IBM MQファイル転送プログラム(MQFX)、Add-On Utility for AIX(ADON)を対象に、お客様の運用に関する技術支援サービスを提供します。
本サービスの対象製品に関する情報は下記のサイトをご参照ください。
■ IBM MQ和尚管理ツール
http://www-06.ibm.com/jp/ise/software/mqosho/mqo_gaiyou.html
■ IBM MQファイル転送プログラム(MQFX)
http://www-06.ibm.com/jp/ise/software/mqosho/mqfx_gaiyou.html
■ Add-On Utility for AIX(ADON)
http://www-06.ibm.com/jp/ise/software/adon/adon.html
[1-2]ハイライト
本サービスは対象製品である、IBM MQ和尚管理ツール、IBM MQファイル転送プログラム(MQFX)、Add-On Utility for AIX(ADON)に関する技術支援をリモートで提供します。
現在、上記の対象製品に対するプログラム・サポートは日本アイ・ビー・エム システムズ・エンジニアリング株式会社(以下「ISE」といいます。)により提供されています。
本サービスの発表により、今後は対象製品(ライセンス)と同様にIBM契約の元で製品に対するプログラム・サポートを提供することができるようになります。
現在ISEとの間でISEソフトウェア保守サービスの契約をお持ちのお客様には、次の更新のタイミングでIBM経由の支援サービスとして本サービスへのご契約の切替えをお願いします。
本サービスの提供と同時に、一部の対象製品のサービス料金が改定されます。
[1-3]お勧めしたいお客様
すべてのセクター
・ 本サービスの対象製品をご使用になっていて、ISEより直接保守サービスの提供を受けているお客様
・ 本サービスの対象製品をご使用になっているが、保守サービスを契約されていないお客様
[1-4]サービスの開始日
2011年 6月 1日
[1-5]販売窓口
IBM直販およびIBMビジネスパートナー経由での販売
[1-6]商標および免責事項
・IBM、Rational、WebSphere、DB2は、International Business Machines Corporationの米国およびその他の国における商標です。
・他の会社名、製品名およびサービス名などはそれぞれ各社の商標または登録商標です。
本発表の内容は発表時点の情報に基づいて作成されていますが、予告なく変更されることがあります。
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