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ダウンロード・ファイル

最新の BIOS やデバイス・ドライバー、ソフトウェアなどをダウンロードできます。

BIOS アップデート・ユーティリティ
ハード・ディスク・ドライブ、CD/DVD ドライブなどのファームウェア
ビデオ、オーディオ、ワイヤレスLAN などの各種デバイス・ドライバー
Access Connections、ThinkPad 機能設定プログラムなどの各種ユーティリティ・ソフトウェア
Access IBM などの電子マニュアル
DVD-Video プレイヤーアップグレード
その他の各種ソフトウェア

こんな時に:

	オペレーティング・システムをアップグレードしたら、認識しないデバイスがある。
	最新版のユーティリティ・ソフトウェアをインストールしたい。

BIOSやドライバーは随時更新されており、最新版をインストールすることで問題が解決されている場合があります。不具合がある場合は最新のドライバーで問題が修正されていないか確認することをおすすめします。なお、ThinkVantage System Update を使用すると、簡単に最新の BIOS/ドライバーをインストールすることができます。是非ご利用ください。

ダウンロード・ファイルへ

関連リンク:


	自動アップデート
	クリックするだけで、お使いの製品のソフトウェアを最新の状態に更新できる便利なツールです。

	ダウンロード・ファイル一覧表
	主なソフトウェアとデバイス・ドライバーの製品別ダウンロード・ファイル一覧表へのリンク集です。

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ヒント集

お客様からよくお問い合わせいただく質問と回答(Q&A集)、問題解決のためのヒントや既知の不具合の回避方法、ハードウェア保守のために役立つ情報など、1万件以上の各種技術情報です。

日本から配信される技術情報に加え、全世界の技術情報を翻訳して提供しています。

こんな時に:

	電源を入れてもパソコンが起動しなくなった。
	起動時に特定のエラーメッセージが表示される。
	Windows をシャットダウンしようとすると応答しなくなって電源が切れない。

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トラブルシューティング

ThinkPad, ThinkCentre, NetVista, モニターそれぞれに、オーディオ、ビデオ、フリーズ・ハングアップなどのカテゴリー毎の問題判別・解決を支援するツールです。一般的な問題の判別・解決には、自動ソリューションを使用しています。

トラブルシューティングで問題が解決されない場合は、専用フォームよりeメールで質問または電話サポートを予約することができます。

こんな時に:

	問題がどのヒント集に該当するのかわからないので、一般的な手順に沿って問題判別をしたい。
	急にスピーカーから音が出なくなったが、何から試せば良いのかわからない。
	解決しなかった場合、eメールまたは電話でサポートを受けたい。

トラブルシューティングへ

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自動ソリューション

一般的な問題の解決やパフォーマンスの改善のための設定変更、関連ツールの起動を自動的に行うツールです。

こんな時に:

	ハード・ディスクの空き容量を増やしたいが、操作方法がわからない。
	ThinkPad の蓋を閉じたときの動作を設定したいが、設定方法がわからない。

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マニュアル

以下のマニュアル類を PDF ファイルでダウンロードすることができます。

製品同梱マニュアル
製品同梱マニュアルの補足情報
ハードウェア保守マニュアル
技術資料など

※ Access IBM は、ダウンロード・ファイルからダウンロードできます。

こんな時に：
・基本的なセットアップ手順が知りたいが、同梱マニュアルを無くしてしまった。
・ハードウェアの保守に関する詳しい情報が知りたい。

マニュアルへ

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製品情報

製品の詳細な仕様(スペック)表を参照することができます。

こんな時に：
・ADSL を利用したいので、使用しているパソコンにネットワーク(Ethernet)カードが搭載されているかどうか知りたい。
・オプションを購入したいので、メモリーの規格や最大容量、空きスロットの数を知りたい。

製品情報へ

新製品のカタログ、価格、対応オプションなどを調べたい場合は以下のリンクを参照してください。


	ノートブック製品 (ThinkPad)

	デスクトップ製品 (ThinkCentre)

	モニター製品 (ThinkVision)

	PC周辺機器 (Think Accessory)

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部品情報

本体カバーの開け方やドライブ装置などの各種部品の取り付け/取り外し手順、保守部品の情報などです。部品の取り付け/取り外し手順は、画像のほか動画コンテンツも提供しています。

こんな時に：
・修理の際にお客様による交換可能部品(CRU)送付・保証サービスを利用したので、部品の取り外し/取り付け手順が知りたい。

※部品や保守に関するより詳しい情報が必要な場合、部品情報で情報が見つからない場合は、マニュアルの「ハードウェア保守マニュアル」を参照してください。

部品情報へ

関連リンク:

部品の取り付け/取り外し手順 (索引)

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OSインストール

オペレーティング・システムのリカバリー手順、アップグレード手順などです。

こんな時に：
・Windows XP にアップグレードしたいが、製品が対応しているかどうか知りたい。
・リカバリー(工場出荷時の状態に戻す)手順が知りたい。

OSインストールへ

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eビギナー・スポット

ファイル、フォルダの操作や文字入力の方法などの Windows の基本操作から、Outlook Express, Excel, Word などの各種アプリケーションを便利に使いこなす方法まで、画像を使ってわかりやすく解説した Q&A 集です。

こんな時に：
・パソコンを買ったばかりで使い方がわからない。
・電子メールソフトを使いこなせるようになりたい。
・Excel の便利な使い方をマスターしてスキルアップしたい。

eビギナー・スポットへ

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修理サービス

故障かな？と思ったときから、修理を依頼し、その後の修理状況を確認するまでを3つのStepに分けて分かりやすく解説しています。
PC製品を修理に出す前にご利用ください。

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保証・保守

保証内容や保証期間の調べ方、保証期間を延ばす保守サービスについてなどの保証・保守情報を確認できます。

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用語集

「イーサネット」、「ADSL」、「TCP/IP」など、PC に関する用語を解説しています。
わからない単語を調べたい場合にご利用ください。