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ヘルプ:情報の探し方

サポート & ダウンロードでは、合計 2 万件以上の技術情報の中からお客様が必要な情報を簡単に探すことができるように、いくつかの便利な機能を用意しています。お使いの製品や必要な情報の種類に応じて以下のリンクを参照してください。


使用中の製品の情報に簡単アクセス
My system
特定の製品の情報に簡単アクセス
クイックパス
一覧から製品を選ぶ
メニューから探す
重要なお知らせ、重要なソフトウェアの更新情報を自動的に受け取る
Message Center
使用中の製品のドライバー/ソフトウェアを簡単アップデート
ThinkVantage System Update
どれを選べばよいかわからない場合は
らくらくナビゲーター
JavaScript 未対応ブラウザーをご使用の場合は
JavaScript 未対応ブラウザーでのブラウズ方法


My system

サポート & ダウンロードのページ右側に表示されている My system を使うと、ご使用中の製品の情報に 1クリックでアクセスすることができます。

My system は、サイトにアクセスしている弊社 PC 製品の情報(型番やオペレーティング・システム)を自動的に取得して、その製品に関する情報を表示します。その他の製品を指定したい場合は、クイックパス をご利用ください。 		My system
  • システム詳細 - お使いの製品のタイプ-モデル, シリアル番号, BIOS バージョン, オペレーティング・システム, OS の詳細バージョン, 合計メモリー を確認できます。

  • ダウンロード・ファイル - お使いの製品のタイプ-モデル, OS に該当するダウンロード・ファイルを検索します。

  • 重要情報 - お使いの製品のタイプ-モデル, OS に該当する最近更新された重要情報を検索します。


My System (自動ソリューション) の動作環境
ブラウザー: Internet Explorer 5 以上 (JavaScript を有効にする必要があります)
OS: Windows XP および Windows 2000
製品:ThinkCentre および 2001 年 10 月以降に発表された ThinkPad, NetVista (一部を除く)

※ My system に初めてアクセスした場合に実行されるプラグインのダウンロードを許可する必要があります。詳しくは こちら を参照してください。
※ その他、お客様の PC ご利用環境により動作しない場合があります。


さらに詳しい情報は以下のリンクを参照してください。
自動ソリューション - よくある質問と回答
上にもどる


クイックパス

製品の型番(タイプ-モデル)を指定して簡単にページをカスタマイズすることができます。

システム本体あるいはモニターのタイプ-モデル( 7桁の英数字 例：2647-9ZJ )を入力してEnter キーを押すか、「Go」ボタンをクリックしてください。

カスタマイズしたページについては、製品ホーム を参照してください。 		クイックパス

タイプ-モデルについては以下のリンクを参照してください。
マシンタイプ-モデル、シリアル番号の調べ方

※大文字/小文字、全角/半角、"-"(ハイフン)の有無は区別しません。
※マシンタイプ-モデル以外の製品名 (例： ThinkPad T42) や周辺機器のパーツ番号 (例：40Y8716) を指定する場合は、サポート & ダウンロードに戻り、一覧から製品を選択してください。
※キーワードで検索を行う場合は、PCサポート検索をご利用ください。
※以下の場合はクイックパスをご利用いただけません。
 
  • 海外モデルなど、レノボ・ジャパン（日本アイ・ビー・エム）以外から発表された製品の型番
  • 周辺機器のパーツ番号(P/N)
  • マシンタイプ(4桁の数字)のみによる検索
  • PC 以外の製品 (プリンター、サーバー等)の型番
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メニューから探す

製品を選択する

1. トップページで、調べたいメニューをクリックします。

2. 製品選択画面が表示されますので、一覧より製品を選択します。
※選択した後は、ページが更新されるまでお待ちください。

製品の選択

3. 画面が更新されたら、さらに次の一覧から選択してください。

ヒント：
製品を詳しく選択するほど、検索結果を絞り込むことができます。
より簡単に製品を選択するには、My system や クイックパスをご利用ください。
選択した情報は他の製品を選択しなおすまで Cookie に保存され、次回からは選択しなおす必要はありません。

製品、オペレーティング・システムを選択し終わったら、「選択した製品で検索する」をクリックします


カテゴリーを選択する

1. 選択したメニュー、製品、オペレーティング・システムに該当する情報の検索結果が表示されます。

2. カテゴリー一覧から、調べたい項目に関連するカテゴリーを選択すると、情報を絞り込むことができます。

カテゴリーの選択

3. さらに情報を絞り込む必要がある場合は、キーワードを指定して検索することができます。キーワード検索については こちら をご参照ください。

ヒント：
ページ右側の「製品を選びなおす」をクリックすると、製品を選択しなおすことができます。


製品ホーム

製品ホームでは、調べたい製品に関する重要なお知らせ、ダウンロード・ファイル、よくある質問、の最新情報を一覧で確認することができます。

ブックマークに登録しておくと便利です。

製品ホーム

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Message Center

Message Center は、お使いの Lenovo製PC にプリインストールされているソフトウェアに関する役立つ情報や重要なお知らせを、メッセージ形式でお届けします。

メッセージセンター

Message Center の対応機種や使い方、ダウンロードは以下のページを参照してください。

Message Center - 導入と使用方法
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ThinkVantage System Update

ThinkVantage System Update は、クリックするだけでお使いの製品に対応した最新のドライバー/BIOS/その他 ThinkVantage アプリケーションを最新の状態にアップデートすることができます。 さらにスケジュール機能を使用して、自動的にアップデートすることもでき、常に最新の状態を保つことができます。

System Upadate

ThinkVantage System Update の対象機種や使い方、ダウンロードは以下のページを参照してください。

ソフトウェア自動アップデート
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らくらくナビゲーター

どのメニューを選べば良いかわからない場合は、らくらくナビゲーターをご利用ください。 質問、問題の症状を一覧からクリックするだけで情報を探すことができます。

らくらくナビゲーター


らくらくナビゲーターへ
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JavaScript 未対応ブラウザーでのブラウズ方法

JavaScript 未対応ブラウザーをご利用の場合、製品やオペレーティング・システム、カテゴリー等の選択方法が異なります。 以下をご参照ください。

JavaScript 未対応の場合、製品などの選択画面が下のように表示されます。

1. 一覧から選択します。

2. 次に一覧の右の「Go」ボタンをクリックします。

3. 画面が更新されたら、さらに次の一覧から選択するか「選択した製品で検索する」をクリックします。
JavaScript 使用不可の画面
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重要情報
バッテリー自主回収のお知らせ
ThinkPad 90W AC/DC コンボ・アダプター(40Y7633) の回収交換のご案内
ThinkPad T43 (型式2668)用72W ACアダプターの回収交換のご案内

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