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ヘルプ:よくある質問

インデックス

	ダウンロードがうまくいきません
	動作しないページがあります
	クイックパスで「製品が見つかりませんでした」エラー
	カテゴリーなどが文字化けして検索結果が0件になる
	サポート & ダウンロードで解決しなかった場合のお問合せ方法

	ダウンロードが開始されない、またはエラーが表示される
	ダウンロードが中断される、または非常に遅い

などの問題により正常にダウンロードできない場合は、以下のリンク先をご参照ください。

My system が動作しない場合は以下のリンクを参照してください。

JavaScript 未対応ブラウザーでのブラウズ方法については以下のリンクを参照してください。

「クイックパス」で利用可能なのは、レノボ・ジャパン（日本アイ・ビー・エム）で発表された PC製品またはモニター製品の 7桁の型番(タイプ-モデル)となります。以下の場合は利用できません。

	翻訳海外モデルなど、レノボ・ジャパン（日本アイ・ビー・エム）以外から発表された製品の型番
	周辺機器のパーツ番号(P/N)
	マシンタイプ(4桁の数字)のみによる検索
	PC 以外の製品 (プリンター、サーバー等)の型番

型番(タイプ-モデル) については以下のリンクを参照してください。

eビギナー・スポットの一部のページで、カテゴリー名が文字化けして正常に検索できない（検索結果が常に 0 件になる）場合や英語のページが表示される場合があります。この場合は、ブラウザーの言語設定で日本語を優先させてください。

手順については以下のリンクを参照してください。

重要情報


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