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PCヘルプセンター電話サポート予約サービス
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サポート & ダウンロードで問題が解決しなかった場合、eメールによるサポートに加え、電話サポートのコールバック予約サービスをご利用いただけるようになりました。
あらかじめお客様のご都合の良い日時を指定していただき、ご指定いただいた時間に PCヘルプセンターからお電話を差し上げて技術サポートを提供するサービスです。
電話サポート予約サービスは、トラブルシューティングで問題が解決しなかった場合にご利用いただけます。
詳しくはこちらを参照してください。
| トラブルシューティングで問題が解決しなかった場合に表示されるページで、「電話サポートを予約する」を選択します。 |
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ご利用条件をよくお読みいただき、同意される場合は「同意する」をクリックします。
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| カレンダーが表示されますので、ご希望の日時を選択します。 |
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画面の指示に従い、お使いの製品が保証期間内か確認します。保証期間内の場合は次のページに進みます。
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送信フォームが表示されますので、必要な項目を記入して送信します。
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以上で予約は完了です。
24時間以内に受付確認のメールが送信されます。ご予約の内容確認や取り消し方法についてはメールを参照してください。
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- 本サービスは保証期間内の製品に対してのみ提供されます。(保証期間の調べ方)
- サポート範囲は PC ヘルプセンターで提供されるサポート範囲に準じます。詳しくは こちらの「サポート内容」 を参照してください。
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