Lenovo®
本文へジャンプ
Japan (変更
 
     ホーム      製品      サポート & ダウンロード      マイアカウント      レノボ・ジャパンについて     
 

PCヘルプセンター電話サポート予約サービス



サポート & ダウンロードで問題が解決しなかった場合、eメールによるサポートに加え、電話サポートのコールバック予約サービスをご利用いただけるようになりました。

電話サポート予約サービスとは
ご利用の流れ
ご利用にあたっての注意事項


電話サポート予約サービスとは

あらかじめお客様のご都合の良い日時を指定していただき、ご指定いただいた時間に PCヘルプセンターからお電話を差し上げて技術サポートを提供するサービスです。

上にもどる


ご利用の流れ

電話サポート予約サービスは、トラブルシューティングで問題が解決しなかった場合にご利用いただけます。 詳しくはこちらを参照してください。

1. ご希望のサポートを選択します

トラブルシューティングで問題が解決しなかった場合に表示されるページで、「電話サポートを予約する」を選択します。

2. ご利用条件を確認します

ご利用条件をよくお読みいただき、同意される場合は「同意する」をクリックします。

3. サポートの提供希望日を選択します

カレンダーが表示されますので、ご希望の日時を選択します。

4. 保証期間を確認します

画面の指示に従い、お使いの製品が保証期間内か確認します。保証期間内の場合は次のページに進みます。

5. 質問の詳細を記入します

送信フォームが表示されますので、必要な項目を記入して送信します。

6. 予約完了

以上で予約は完了です。

24時間以内に受付確認のメールが送信されます。ご予約の内容確認や取り消し方法についてはメールを参照してください。



  トラブルシューティングを開始する
上にもどる


ご利用にあたっての注意事項

上にもどる



    ご利用条件 プライバシー お問い合わせ