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スマートセンター
スマートセンターとは

スマートセンターとは、PC製品のセットアップ・導入方法、および引き取り修理に関する電話お問い合わせ窓口です。
※一部デスクトップ製品についてはオンサイト修理も承っております。（対象機種はこちらをご参照ください）


IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo C/Ｇシリーズ, Lenovo 3000 をお使いのお客様へ：
IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo C/Ｇシリーズ, Lenovo 3000 の初回セットアップ・導入方法のサポート、修理受付は、Lenovo スマートセンターにて承っております。

Lenovo スマートセンター

サポート内容

初回セットアップ・導入方法のサポート：
PC 製品のセットアップ・導入方法に関するお問い合わせを受け付けております。詳細は技術サポートをご覧ください。
※ 製品発表から48ヶ月以上経過している製品についての、電話でのお問い合わせは受付けておりません。サポート & ダウンロードをご利用下さい。
技術サポート

修理受付：
引き取り修理（ICS）対象製品と COE 対象モニターの修理、一部のデスクトップ製品のオンサイト修理（IOS）を受け付けております。
修理受付

お問い合わせの前に

サポートの流れをご確認ください：
製品の種類や症状によって、様々な解決策を用意しております。お問い合わせの前に必ずサポートフローをご確認いただき、最適な解決策をお選びください。
サポートフロー

製品情報についてご確認ください：
窓口では、製品についての情報が必要となります。お問い合わせ前にご確認ください。

お電話のつながりやすい時間帯をご確認ください：
窓口の混雑状況をご確認いただけます。混雑の少ない時間帯にお電話されることをお勧めします。
電話混雑状況

お問い合わせ先
お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。

営業時間
月曜日 〜 日曜日  09:00〜18:00
（毎月第2日曜日、12月30日〜1月3日を除く）

お電話の前にご覧ください（電話ガイダンスの流れ）

フリーダイヤル番号
0120-20-5550

携帯電話からご利用になる場合

    0570-064-600 (通話料お客様負担)

PHSからご利用になる場合

    046-266-4716 (通話料お客様負担)
* 一部の IP 電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
* 番号が非通知に設定されているお電話からはご利用いただけない場合がございます。番号通知に設定を変更しお試しくださる様お願い致します。

よくある質問
よくある質問 Top20

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Windows Vista アップグレードに関するお問い合わせ窓口

重要情報
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ThinkPad 90W AC/DC コンボ・アダプター(40Y7633) の回収交換のご案内
ThinkPad T43 (型式2668)用72W ACアダプターの回収交換のご案内

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