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Lenovo スマートセンター 音声ガイダンス

音声ガイダンス

当センターでは、ボタン入力と音声入力の両方にてご案内をしております。ガイダンスが流れた後、選択された番号の受話器のボタンを押すか、数字をおっしゃってください。ボタン入力を試されたお客様で押されたボタンが認識されない場合は、音声入力をお試しください。


押した番号が認識されないお客様
お客様がお使いの電話機がパルスダイアルの場合、信号を認識することが出来ません。お使いの電話機のマニュアルをお読みの上トーンダイアルに切り替えてください。番号を押す前に"*"を押していただくとトーンダイアルに切り替わる電話機もございます。その際には番号を押す前に一度だけ"*"を押してから番号を入力し、以降の番号入力に関しては、番号だけを押してください。

クイックガイド 選択ガイド
保証期間中の機器の修理のご用命 2-1-2
保証期間外の機器の修理のご用命 2-2-3
保証期間中の機器の使用方法のお問い合わせ及び有償サービスのご説明 3-1

ガイダンスの流れ 選択ガイド
1 製品のタイプシリアルが不明若しくは製品のご購入相談 1 製品のタイプシリアルの確認方法のご案内 1-1
2 製品毎のご購入相談窓口のご案内 1-2
2 修理をご用命或いは修理状況確認 1 修理状況の確認、保守契約或いは保証期間中の機器 1 修理状況確認Webサービスセンターご紹介 2-1-1
2 修理のご用命 2-1-2
2 保守契約或いは保証期限外の機器 1 修理金額の概要のご案内 2-2-1
2 修理状況確認Webサービスセンターご紹介 2-2-2
3 修理受をご用命 2-2-3
3 使用方法のお問い合わせ及び有償サービスのご説明 1 保証期間中の機器 3-1
2 保証期間外の機器 1 無償サービスWebのご説明 3-2-1
2 有償サービスクレジットカードのご用意 3-2-2

よくある質問
よくある質問 Top20

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重要情報
バッテリー自主回収のお知らせ
ThinkPad 90W AC/DC コンボ・アダプター(40Y7633) の回収交換のご案内
ThinkPad T43 (型式2668)用72W ACアダプターの回収交換のご案内

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