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スマートセンター技術サポート

スマートセンターとは

PC製品のセットアップ・導入方法に関するお問い合わせを受け付けております。

電話サポート予約

あらかじめお客様のご都合の良い日時を指定していただき、ご指定いただいた時間にスマートセンターからお電話を差し上げて、初回セットアップ・導入方法のサポートを提供するサービスです。

リモートサポート

スマートセンターの技術員が直接お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認させていただきながら、初回セットアップ・導入方法のサポートを提供するサービスです。

お問い合わせのステップ

Step 1. サポート範囲をご確認ください：

はじめにスマートセンター初回セットアップ・導入方法のサポート範囲とサポート内容をご確認ください。

Step 2. 電話混雑状況をご確認ください：

スマートセンター電話窓口が混雑している場合がございます。お問い合わせ頂く前に電話混雑状況をご確認ください。

Step 3. 電話音声ガイダンス内容をご確認ください：

スマートセンターでは自動電話振替システムを使用しております。電話から流れる音声ガイダンスに沿って適した番号を押していただく事により、お客様からのお電話を最も適した窓口にお繋ぎしております。音声ガイダンスの内容を予めご確認いただくと、よりスムーズに番号を選択いただけます。

お問い合わせ先

お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。

営業時間
月曜日～日曜日 09:00～18:00
（毎月第2日曜日、12月30日～1月3日を除く）

フリーダイヤル番号

携帯電話からご利用になる場合

0570-064-600 (通話料お客様負担)

PHSからご利用になる場合

046-266-4716 (通話料お客様負担)

*	一部の IP 電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
*	番号が非通知に設定されているお電話からはご利用いただけない場合がございます。番号通知に設定を変更しお試しくださる様お願い致します。

よくある質問

Lenovo スマートセンター

重要情報


	バッテリー自主回収のお知らせ
	ThinkPad 90W AC/DC コンボ・アダプター(40Y7633) の回収交換のご案内
	ThinkPad T43 (型式2668)用72W ACアダプターの回収交換のご案内

スマートセンター 技術サポート