|
| |
レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)
|
レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)は、Idea全製品、2008年以降に発売されたLenovoシリーズ(Lenovo Gシリーズ、Cシリーズ、Hシリーズ）のサポート総合お問い合わせ窓口でございます。 |
|
お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。 |
|
フリーコール（通話無料）
 
|
|
ナビダイヤル番号（携帯電話からご利用になる場合）
 
※通話料はお客様負担となります。
|
|
営業時間：
月曜日-日曜日 09:00-18:00
（毎月第二日曜日および12月30日-1月3日を除く）
サポート製品：Idea全製品、2008年以降に発表されたLenovoシリーズ(Lenovo Gシリーズ、Cシリーズ、Hシリーズ）
- ナビダイヤルからの通話料はお客様負担となっておりますのでご了承下さい。
- ナビダイヤルはＰＨＳからはご利用いただけなくなっております。大変申し訳ございませんが、一般電話または携帯電話からおかけ直しいただける様お願い致します。
- 番号が非通知設定になっているお電話からはご利用いただけない場合がございます。番号通知に設定変更しお試しいただく様お願いします。
| |
|
技術サポートご希望の方はサポート範囲をご確認下さい。また、窓口にお客様からお寄せいただいた質問や回答集、障害情報や問題判別のための技術情報をヒント集でご確認いただけます。技術サポートサービスは保証期間内は無償となります。基本保証期間切れのお客様を対象に、2月20日から有償技術サポートサービスを開始いたします。
技術サポート範囲
ヒント集
|
|
|
Step 1. お電話いただく際の注意：
|
お電話いただく際は、お手持ちの製品のマシンタイプ-モデル、シリアル番号、購入証明書が必要となります。ご確認、ご準備の上、お問い合わせ下さい。マシンタイプ-モデル、シリアル番号をお持ちでないお客様は残念ながらサポートが受けられませんので予めご了承ｊください。
|
マシンタイプ（4桁）、モデル（3桁） 例：2958 GCJ
製品シリアルナンバー（7桁もしくは10桁） 例：CBJxxxxxxx
PC購入日、購入先
|
| 製品の型番、シリアル番号を確認ください。 |
|
Step 2 提供される修理サポートをご確認ください：
|
|
※保証期間は弊社システムにて管理しております。システムにて保証期間外と確認された場合、ＰＣの購入日を証明できる購入証明書、納品、領収書等の提示により保証期間内と判定される場合もございます（購入証明書には販売店の店舗印が必須です）。 |
| |
|
カート
