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スマートセンター サポート範囲について
スマートセンター 初回セットアップ・導入方法のサポート範囲とサポート内容についてご確認くさだい。
サポート範囲
ヘルプパックと Web サポートの詳細は画像内をクリック下さい。
(*1)
2005年1月以降発表の ThinkCentre、ThinkPad シリーズをご購入のお客様対象サポート
製品の保証期間内
無償
製品の保証期間外
有償:
ヘルプパック
※ 製品発表から48ヶ月以上経過している製品についての、電話でのお問い合わせは受付けておりません。
サポート & ダウンロード
をご利用下さい。
製品の型番、シリアル番号
マシンタイプ-モデル、シリアル番号の調べ方
製品の発表日(型番を入力して「Go」をクリックしてください)
-
※2005年4月以前に発表された製品のみ検索いただけます。
サポート内容
PC 購入直後のセットアップ支援
BIOS の設定変更の支援
機器に付属している機能の設定
デバイスドライバーの導入支援
バンドルされている弊社ソフトウェアの設定、及び再インストール・支援
同梱されているウィルス対策ソフトウェアの導入、及びセットアップ支援
PC リカバリー作業の支援
故障判定(*1)
(*1)
有償サポートをご利用のお客様における PC の不具合がハードウェアの故障と判定した場合、スマートセンターでの課金はございません。
※サポート対象外
アプリケーション・システム開発業務
ワークステーション・ネットワーク構成にかかわる業務
コンサルテーション・分析・技術的な教育
その他設置場所での支援が必要と Lenovo が判断する業務
よくある質問
よくある質問 Top20
Lenovo スマートセンター
Lenovo 3000 ファミリーのお問い合わせ窓口
重要情報
バッテリー自主回収のお知らせ
ThinkPad 90W AC/DC コンボ・アダプター(40Y7633) の回収交換のご案内
ThinkPad T43 (型式2668)用72W ACアダプターの回収交換のご案内
ご利用条件
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