お探しの情報が無い場合や問題が解決しない場合は、こちらで「解決しなかった (eメールまたは電話で質問)」をクリック すると eメールまたは電話で質問することができます。
ワイヤレス・ネットワークの問題判別と解決を行うには、以下の手順を参照してください。
補足:
- いくつかの手順は、ご使用の製品に該当しない場合があります。
- 「導入/取り外し手順」や「ヒント集」など各メニュー別情報は、使用中の製品を自動検出して検索、または製品を選択して検索することができます。
- この手順内で使用される「アクセスポイント」とは、ワイヤレスゲートウェイ、一般のアクセスポイントなどのワイヤレス接続デバイスを指します。
- ThinkVantage Access Connections は、ネットワークロケーション（自宅、会社、旅行先）、ネットワークアダプター（ワイヤレスLAN、WWAN、WAN、Ethernet、Bluetooth ワイヤレス）の組み合わせでプロファイルを作成することで、自動的に PC の設置環境に応じたネットワーク接続を行うことが可能です。プロファイルが作成されると、あとは任意のプロファイルを選択するだけで Access Connections を使用して簡単にネットワーク接続ができます。ワイヤレスLAN環境から有線LAN環境に移動しても、Access Connections は環境の変化を察知し特定の接続環境を作成します。このように Access Connections はネットワーク接続のわずらわしさを解消することができます。Access Connections は下記サイトよりダウンロードしてください。
Windows 2000 用は上記サイト内にダウンロード・ファイルがリンクされています。
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ワイヤレスLANアダプターがオペレーティング・システム上で正常に表示されているか確認します。
デバイスマネージャを確認し、ワイヤレスLANアダプターが正常にインストールされ表示されているか確認します。
- マイコンピュータ を右クリックし、プロパティ を選択します。
- ハードウェア タブを選択し、デバイスマネージャ ボタンをクリックします。ワイヤレスLANアダプターは「ネットワークアダプター」の中に表示されていなければなりません。
注: もし、そのカード名に黄色い背景の「！」マークが付いている場合、ワイヤレスLANカードに問題がある可能性があります。
- ワイヤレスLAN自体が有効になっていることを確認します。
デバイスマネージャ上では特に問題が表示されていないが、ワイヤレスLANカードが無効になっている可能性があります。ほとんどのワイヤレスLANカードは、システムトレイ（画面の右下に一列に表示されているアイコン）内にそのアイコンが表示されています。アダプターによっては、アイコンを右クリックすると、ワイヤレスLANの機能を有効（オン）にするメニューが表示されます。
- アクセスポイントへの接続状況を確認します。
上記 3 番のシステムトレイのアイコンをダブルクリックすると、ワイヤレスLANのステータス画面が表示されます。この画面は、ワイヤレスLANカードで使用されているチャネルや信号の強度などを表示します。物理的な遮蔽物の有無や距離の問題のために信号の強度が低い場合は、接続を維持することは難しくなります。
補足: ワイヤレスLANの設定はユーティリティーで行います。Windows XP またはAccess
Connectionsを使用している場合はユーティリティーを使用せず、それらの設定機能を使用して設定します。
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SSID(接続しようとしているワイヤレスのネットワークのネットワーク名)とセキュリティの設定を確認します。
- SSIDの設定が正しくない場合、接続することはできません。SSIDでは大文字と小文字も区別されます。
- 最も一般的なセキュリティの設定はWEPキーの使用です。これは64ビットの暗号化用の5つの英数字キー（a-z,
A-Z, 0-9）あるいは128ビットの暗号化用の13の英数字キー（a-z, A-Z, 0-9）を使用して設定します。システムによっては、一方の10(64ビット)あるいは26(128ビット)桁の16進法(A-F,
0-9)キーを使用することも可能です。セキュリティの設定をしており接続ができない場合は、WEPキーの設定を英数字キーから16進法のものに変換して試してください。
ASCII の英数字の値に対応する16進数コードに関しては 暗号キーによる無線の構成を参照してください。
- 補足: 基本的な接続を確認するためには、一時的にセキュリティの設定を外してください。
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最新のワイヤレスLANドライバーがインストールされているか確認します。
- 最新のワイヤレスLANドライバー、ファームウェアは以下からダウンロードできます。
- 他社製のワイヤレスLANカードを使用している場合は、製造元のサイトを確認してください。
- アクセス・ポイントとの互換性を確認します。
アクセス・ポイントによっては、特別な機能が装備されている場合がありますが、全てのハードウェアと互換性を持つとは限りません。こうした機能を使用しないようにする必要があるかどうか、またその手順に関しては、アクセス・ポイントの製造元に確認してください。またいくつかの問題を解決するために、製造元よりファームウェアの最新版が提供されている場合もありますので、あわせてアクセス・ポイントの製造元に確認してください。
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TCP/IP (あるいは他のネットワークプロトコル)が正常にインストールされていることを確認します。
手順は以下をご参照ください。
- マイネットワーク アイコンをダブルクリックします。「ネットワーク接続を表示する」をクリックします。Windows 98/98SE/Me では コントロールパネル をクリックし ネットワーク アイコンをダブルクリックします。Windows 98/98SE/Me をご使用の場合は手順ｃ.に進んでください。
- ワイヤレスネットワーク接続 を右クリックし プロパティ をクリックします。プロパティ画面でインターネットプロトコル（TCP/IP）がインストールされていることを確認します。
- TCP/IP がインストールされていない場合は、 追加 をクリックして プロトコル を選択し 追加 をクリックして TCP/IP をインストールします。
- インストール後、IPアドレスとDNSサーバーが自動取得に設定されていることを確認します（DHCP機能をご使用の場合のみ）。 この設定を確認するには TCP/IP を選択し プロパティ をクリックします。.
注: ネットワーク管理者あるいはサービスプロバイダーより指定された場合のみ固定IPアドレスを使用してください。
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TCP/IP のアドレス（IP アドレス）を確認します。
以下のリンクをご参照ください。
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PINGコマンドを使用して通信回線状況を確認します。
以下のリンクをご参照ください。
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診断を行うことでワイヤレスLANがハードウェア的に問題がないか確認します。
- ワイヤレスLANカードの診断を実行します。
補足:他社製品をお使いの場合の診断方法については製造元へ確認してください。
- ThinkPadシステムにワイヤレスLANカードが搭載されている場合は、診断プログラム（PC
Doctor）を実行します。詳しくは以下のリンクをご参照ください。
- 最新のPC-Doctor DOSプログラムは、以下からダウンロードできます。
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ワイヤレスLANアダプターが正しく挿入されているか確認します。
- PCカードを一旦停止してから取り出し、再度挿入します。
- 上記の取り出し手順は、ThinkPadに内蔵のワイヤレスLANカードの場合は実施できません。内蔵カードの導入/取り外しの手順はAccess
ThinkPadまたはAccess IBMなどを参照してください。
- オペレーティングシステムあるいはネットワーククライアントの最新のサービスパックをインストールします。
詳細はソフトウェアの製造元へ確認してください。
下記ヒント集のリンク先を参照してください。キーワードで情報を絞り込むこともできます。
| 文書番号: MIGR-50402 |
| 最終更新日: 2009-04-16 |
| Copyright © 2009 Lenovo Corporation |
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