本件の対応は2004年3月31日をもって終了いたしました。 |
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2002年6月より2002年12月初旬までに製造出荷されましたオプティカル・ホイール・マウス（ミニ）II （※1）のうち、一部の製品が機能しなくなることが製造元からの情報で判明しました。つきましては、下記対象製品の見分け方をご覧頂き、該当製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、マウス交換お申し込みフォームからお申し込みを頂くか、下記IBM PC特設窓口までお問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。
※1：オプションとして単体で販売された場合の製品番号：31P7410、またはシステムとセットで販売された場合の製品番号：24P0500
極まれにマウス内部の部品が短絡（ショート）状態になることでマウス・ポインターが動かなくなる、LEDが点灯しなくなる あるいはシステム装置/OSがマウスを認識しなくなるといった症状が想定されます。マウスが使用不可能となりますと、アプリケーションの終了、OSのシャットダウンなどできなくなることによるデータの消失、ファイルの損傷などの可能性があります。
マウス裏面にある名板の印字で以下を確認下さい。
(1)上の図A枠内： 2列目がASM P/N24P0500
(2)上の図B枠内： 3桁数字の末尾が2 例）082,102,など
ただしB枠内が122かつC枠内にRev.Aの記載がある場合は、
問題ありませんので、そのままご使用ください
上記(1),(2)の両方に当てはまりましたら、以下の情報を控えていただき、マウス交換お申し込みフォームからお申し込みを頂くか、PC特設窓口までお問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。
ラベル記載（上図B枠内）の数字3桁と
（上図C枠内）の文字（ブランクの場合も）
シリアル番号（上図D枠内S/Nに続く2桁-6桁の英数字）
FRU P/N(上図A枠内 IBM FRU P/Nに続く7桁の英数字)
| 文書番号: SYJ0-01B9CC2 |
| 最終更新日: 2004-04-02 |
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