TokenRing の問題のトラブルシューティング - デスクトップ 全般

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補足:

• サポートするオペレーティング・システムや製品仕様の違いにより、いくつかの手順や情報は、ご使用のシステムに該当しない場合があります。
• いくつかの手順には、システム装置内部周辺機器の取り外し作業を含むものがありますが、無理に行っていただく必要はありません。作業に自信がない場合には、弊社保守サービスなどをご利用いただくことをお勧めします。
• 導入/取り外し手順」や「ヒント集」など各メニュー別情報は、使用中の製品を自動検出して検索、または製品を選択して検索することができます。

TokenRing の問題判別を行うには、以下の手順に従って TokenRing アダプターのテストを行ってください。

以下の手順では、アダプターがシステムから正常に認識されているかどうか、また通信状態の確認のみを行います。

注: TokenRing の問題判別には、有効なネットワークに接続されたクライアント・マシンにて作業を行う必要があります。

1. Pingコマンドを使用して通信回線の状況を確認します。手順は下記リンク先をご参照ください。
   

   pingコマンドでネットワークの通信回線状況を確認する方法

   
   
2. 起動時にエラーメッセージが表示されていないことを確認します。
   
   
3. 最新の BIOS がインストールされていることを確認します。最新のBIOS は下記リンク先よりダウンロードすることができます。
   
   
   
4. デバイス マネージャ にてデバイスの競合がないこと（黄色の "!" が表示されていない）を確認します。
   1. Windows 2000、 Windows XP でコントロール パネルをクラシック表示にしている場合： スタート - 設定 - コントロール パネル の順にクリックし、システム をダブルクリックします。
      Windows XP でコントロールパネルをカテゴリ表示にしている場合： スタート - コントロール パネル をクリックし、パフォーマンスとメンテナンス - システム の順にクリックします。
   2. ハードウェア タブをクリックし、デバイス マネージャ ボタンをクリックします。
      
5. 診断プログラムを使用してTokenRingアダプターの診断を行います。 その場合送信・受信共に問題がないかどうか確認します。
   
   • 補足: アダプターによっては診断用ディスケット（ディスク）が同梱されている場合があります。最新の診断用プログラムの提供については、アダプターの製造元のWebサイトなどで確認してください。
     
   
   
6. インストールされているTokenRing アダプターを取り外し、再度取り付けなおします。
   • アダプターの取り外し・取り付け方法については、下記リンクをご参照ください。
     

   • またお使いのシステム用のをダウンロードし、そちらを参照の上作業を行っていただくことも可能です。
     
     
     
7. TokenRing アダプターを取り付けた際に、システムによって自動的に認識されるかどうか確認します。（プラグアンドプレイ対応OSをご使用の場合のみ）認識されない場合、アダプターまたはスロットに問題が発生している可能性があります。
   
   
8. TokenRing アダプターをシステムの別のスロットに取り付け、システムによって自動的に認識されるかどうか確認します。（プラグアンドプレイ対応OSをご使用の場合のみ）別のスロットに取り付けても認識されない場合、アダプターに問題が発生している可能性があります。別のスロットに取り付けると正常に認識される場合は、元のスロットに問題が発生していると思われます。
   
   
9. TokenRing アダプターを他のマシンに取り付けます。他のマシンでも認識されない場合、アダプターに問題が発生している可能性があります。
   
   
10. インストールされているTokenRing アダプターの種類、名称を確認し、 アダプターにあった最新のドライバーがインストールされていることを確認します。
    
    1. Windows 2000、 Windows XP でコントロール パネルをクラシック表示にしている場合： スタート - 設定 - コントロール パネル の順にクリックし、システム をダブルクリックします。
       Windows XP でコントロールパネルをカテゴリ表示にしている場合： スタート - コントロール パネル をクリックし、パフォーマンスとメンテナンス - システム の順にクリックします。
    2. ハードウェア タブをクリックし、デバイス マネージャ ボタンをクリックします。
       
    
    
11. 使用しているTokenRing アダプター 用のファームウェアの提供があるかどうかを確認し、必要に応じてインストールします。
    


12. ネットワークサービス、プロトコルなどのネットワークコンポーネントが正しくインストールされていることを確認します。
    
    
13. 最新版のTokenRing アダプタードライバー、プロトコルをインストールした場合、お使いのオペレーティングシステム用の最新のサービスパックを再度インストールしなおします。
    
    
14. ユーザーがシステム管理者であるか、またはシステム管理者からネットワークにアクセスする権限を与えられていることを確認します。
    
    

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