 |
|
イーサネット・アダプターの問題のトラブルシューティング - デスクトップ 全般
|
|
お探しの情報が無い場合や問題が解決しない場合は、こちらで「解決しなかった (eメールまたは電話で質問)」をクリック すると eメールまたは電話で質問することができます。
補足:
- サポートするオペレーティング・システムや製品仕様の違いにより、いくつかの手順や情報は、ご使用のシステムに該当しない場合があります。
- いくつかの手順には、システム装置内部周辺機器の取り外し・取り付け作業を含むものがありますが、無理に行っていただく必要はありません。作業に自信がない場合には、弊社保守サービスなどをご利用いただくことをお勧めします。
- 導入/取り外し手順」や「ヒント集」など各メニュー別情報は、使用中の製品を自動検出して検索、または製品を選択して検索することができます。
イーサネットに関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を参照してください。
- ご使用のネットワーク・アダプター用の最新のドライバーが適用されているかどうか確認します。IBM製品に関する詳細情報については、 IBM Networking Support home page（英文） にてもご確認いただけます。
- 起動時や初期設定中にエラーメッセージが表示されていないことを確認します。 エラーメッセージが表示されている場合はそちらを書き留めるなどして記録に残し、エラーメッセージの原因を確認します。
-
TCP/IP 設定が正しいこと、また使用しているアダプターに対して設定されていることを確認します。
Pingコマンドを使用しての確認手順は、下記リンク先をご参照ください。
-
デバイス マネージャ で「！」や「？」マークが表示されデバイスに競合が発生していないことを確認します。
- 「マイコンピュータ」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
- Windows 2000/XPの場合は「ハードウェア」タブをクリックして「デバイスマネージャ」をクリックします。
- Windows 98/Meの場合は「デバイスマネージャ」タブをクリックします。
ネットワーク・アダプターのドライバー、プロトコルをアンインストールし、再度インストールします。手順の詳細については、各ドライバーのダウンロード・サイトにて提供している導入手順（Readme）や、他社製品をご使用の場合は付属のマニュアルなどをご参照ください。
※一部のAptivaにはイーサネット・アダプターは初期状態では導入されていません。
アダプターを別のスロットに取り付けます。
他のネットワーク・アダプターをお持ちの場合は、そちらを取り付け動作を確認します。
アダプターを取り付けた後、オペレーティング・システム上で正常に認識されるかどうか確認します。 (プラグアンドプレイ対応オペレーティングシステムのみ)
（可能であれば）システムボード、ライザーカードを取り付けなおします。
問題のあると思われるアダプターカードを他のコンピューターに取り付け、正常に動作するかどうかを確認します。
インストールされているイーサネットアダプターの種類、名称を確認し、適切なドライバーがインストールされていること、またバージョンが最新であることを確認します。
必要なネットワークサービス、プロトコルなどが正しくインストールされていることを確認します。
最新のドライバー、プロトコル、ネットワークサービスをインストールした場合は、ご使用のオペレーティングシステム用の最新版サービスパックを再度インストールしてください。
ユーザーがシステム管理者であるか、またはネットワークのアクセス権限が認められていることを確認します。
補足: ネットワークに関する問題の多くは、ユーザーがネットワークにアクセスする権限を持っていなかったり、ネットワークの正しい設定方法を理解していないことが原因となっている場合があります。ユーザーがシステム管理担当者でない場合には、ネットワークの管理者に相談してください。
|
|
|
| 文書番号: MIGR-4Y67VK |
| 最終更新日: 2008-08-15 |
| Copyright © 2008 Lenovo Corporation |
|
|
|
|
