シリアルポートの問題のトラブルシューティング - デスクトップ 全般

補足:

• サポートするオペレーティング・システムや製品仕様の違いにより、いくつかの手順や情報は、ご使用のシステムに該当しない場合があります。
• いくつかの手順には、システム装置内部周辺機器の取り外し・取り付け作業を含むものがありますが、無理に行っていただく必要はありません。作業に自信がない場合には、弊社保守サービスなどをご利用いただくことをお勧めします。
• 導入/取り外し手順」や「ヒント集」など各メニュー別情報は、使用中の製品を自動検出して検索、または製品を選択して検索することができます。

1. 作業を始める前に最新のBIOSプログラムがインストールされていることを確認します。
   
   

   ダウンロード・ファイル サイトにアクセスする

   
   
2. 以下の手順のいずれかでBIOS（システム構成ユーティリティ）にてシリアルポートが正しく設定されているかどうか確認します。手順はご使用のコンピューターに搭載のBIOSの種類によって異なります。
   
   • 手順1：
     システム構成ユーティリティでシリアルポートが使用可能な状態に設定され、また正常に認識していることを確認します。
     1. システムの電源を入れ F1 キーを押します。
     2. 右向き矢印（→）を使用して Devices を選択します。
     3. 下向き矢印（↓）を使用して Serial Port Setup を選択し Enter キーを押します。
     4. シリアルポートの項目が Enabled になっていることを確認してください。
        
     
     
   • 手順2：
     システム構成ユーティリティ でポートが使用可能になっていることと、リソースの設定に問題がないことを確認します。（以下の項目は機種によって日本語で表示されます）
     
     1. システムの電源を入れ F1 キーを押します。
     2. 下向き矢印（↓）を使用して Devices and I/O ports を選択し Enter キーを押します
     3. 下向き矢印（↓）を使用して Serial Port Setup を選択し Enter キーを押します。
     4. IRQ設定が正しいことを確認します。
     5. Exit Setupメニューが表示されるまで ESC キーを押し Yes, Save and Exit the Setup Utility を選択し Enter キーを押します。
        
        
3. デバイスマネージャで「？」や「！」マークが表示されておらずシリアルポートが正常に認識されていることを確認します。
   1. 「マイコンピュータ」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
   　　　　
   2. Windows 2000/XPの場合は「ハードウェア」タブをクリックして「デバイスマネージャ」をクリックします。
   3. Windows 98/Meの場合は「デバイスマネージャ」タブをクリックします。
      
   
   
4. 起動時に F11 キーを押すか、または最新の診断プログラムをダウンロードして診断プログラムを実行してください。最新の診断プログラムは、以下からダウンロードできます。
   
   

   ダウンロード・ファイル サイトにアクセスする

   
   

ヒント集を見る - ご使用のシステム用のヒント集をご参照いただけます。

各部品の導入/取り外し手順を見る - ご使用のシステムの各部品の導入/取り外し手順をご参照いただけます。

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