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ThinkCentre A57 Small Desktop 一部モデルの仕様誤記についてのお詫びと弊社対応のご案内

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ヒント集

この度、弊社製 ThinkCentre A57 Small Desktopの一部モデルにおいて、搭載するオプティカルドライブの種類に関し弊社の製品発表レター、WEBサイトならびにカタログにおいて誤記があることが判明致しました。

本来「コンボドライブ」とすべきところが、「DVD-ROMドライブ」と記載されておりました。既に出荷しております該当モデルは、全数が「コンボドライブ」を搭載しております。これに対し、弊社として下記の通り対応させていただきますので、大変ご面倒をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては再発防止策を講じるとともに今後ともお客様にご満足をいただけますよう最善の努力をしてまいる所存ですので、引き続き弊社製品をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。



対象製品
誤記の内容
弊社の対応
お問い合わせ窓口

対象製品

対象製品:ThinkCentre A57 Small Desktop
対象モデル型番:9703A19、NN03T91、NN03T92、NN03T72、NN03T74

誤記の内容

弊社製品発表レター(平成20年02月29日発行)、WEBサイトならびにカタログにおいて、上記対象モデルの仕様中、搭載オプティカルドライブの種類に関し誤記がありました。本来「コンボドライブ」とすべきところが、「DVD-ROMドライブ」と記載されておりました。

弊社の対応

弊社Webサイト上の記載につきましては既に修正しております。
ご使用のお客様におかれましては、そのまま「コンボドライブ」搭載モデルとしてお使いいただきたく存じます。
「DVD-ROMドライブ」搭載モデル(型番:9703A46)と交換をご希望の場合には、下記の弊社特設窓口にご連絡いただけますようお願いします。
(製品の交換には3週間ほどのお時間を頂いております。)

お問い合わせ窓口

窓口にご連絡の際は、お手数ですが事前にマシンタイプ、シリアル番号をお控えの上、お問い合わせください。

マシンの種類、モデル番号、シリアル番号の確認 - ThinkCentre

特設窓口
電話番号0120-277-874
受付時間10:00-18:00
(土、日、祝日、年末年始を除く、月曜日から金曜日まで)
対応期間2008年6月20日から

アンケートにご協力をお願いいたします

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ご質問がある場合はトラブルシューティングからeメール・サポートをご利用ください。


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文書番号:  SYJ0-001ED59
最終更新日:  2008-06-20
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