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ThinkCentre 製品の一部における再起動障害について

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トラブル・シューティング

日頃から弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

さて、ThinkCentre 製品の一部において、下記症状の障害が発生する事例が弊社に 報告されております。弊社にて検証を行った結果、ネットワークドライバーを更新することで解消することがわかりました。

お手数ではございますが、下記対象製品をお買い求めになられたお客様におかれましては、 ドライバーのバージョンをご確認頂き、該当する場合にはただちにドライバーを更新くださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

1. 対象製品

ThinkCentre A57 Small Desktop (タイプ 9703 )
ThinkCentre A61 Small (タイプ 9126,9137 )
ThinkCentre A61 Tower (タイプ 9120,9143,9156,9158 )
ThinkCentre A61 Small Desktop (タイプ 9144,9157,9159 )
ThinkCentre M57e Small Desktop (タイプ 9481 )
ThinkCentre M57e Small (タイプ 9482,9487 )

2.発生する症状

下記の症状が発生します。
  1. 電源を落としていても、勝手に電源が入り起動される。または、使用していて何もしていないのに再起動するか、再起動を繰り返しす。
  2. 起動時にPXE BOOTが走り、Windowsが起動する前に、ネットワーク上のサーバーを捜すことがある。

3. 対処方法

下記のURLをご参照いただき、対象製品のネットワークドライバー (Marvell 製イーサネット・ドライバー) をダウンロードし、バージョン 10.53.2.3 以降へ更新ください。
機種により対応ドライバーが異なります。

ThinkCentre A61 Small (タイプ 9126,9137 )
ThinkCentre A61 Tower (タイプ 9120,9143,9156,9158 )
ThinkCentre A61 Small Desktop (タイプ 9144,9157,9159 )
 Marvell 製イーサネット・ドライバー - ThinkCentre A57, A61, M57e
 
ThinkCentre A57 Small Desktop (タイプ 9703 )
ThinkCentre M57e Small Desktop (タイプ 9481 )
ThinkCentre M57e Small (タイプ 9482,9487 )
 Marvell Ethernet driver for Windows Vista, XP and 2000 - ThinkCentre A57, M57e (英語)

(適用手順)
  1. 上記URLから、更新ファイルをダウンロードします。
  2. ダウンロードしたexeファイルを実行します。
  3. C:\SWTOOLS\DRIVERS\ETHERNET\a6etn05us17 に解凍されますので、このフォルダを開き中の Setup.exe を実行してインストールします。
    ThinkCentre A57、M57eのドライバー(英語)では、C:\SWTOOLS\DRIVERS\ETHERNET\a6etn10us17に解凍されます。


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文書番号:  SYJ0-002953B
最終更新日:  2008-09-16
Copyright © 2008 Lenovo Corporation

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