USB デバイスを USB ポートに接続しても正常に認識されないため使用できません。どうしたらいいでしょうか？
USB デバイスをコンピューターの USB ポートに接続しデバイスの電源をオンにしても、新しいハードウェアとして検出されない（認識されない）場合、下記の手順を実行してください。
【注意：】
下記では一般的な手順をご案内しています。デバイスによっては別途製造元から配布されたドライバーの導入を必要とするものもあり、下記の手順では問題が解決できない場合があります。ご使用のデバイスに関するトラブルシューティングの詳細については、製造元様にご確認ください。
また、弊社では他社製の USB デバイスを使用しての動作確認を行っていない関係上、その動作も保証しておりません。予めご了承ください。
1） （複数のポートがある場合）接続するUSBポートを変えてみる
USB ポートが 2 つ以上搭載されている場合がほとんどですが、今まで使用していたポートとは違うポートにデバイスを接続してみて認識されるかどうか確認してください。
・他のポートでも認識されない場合
→USB ポートドライバーが正しく動作していない、USB ポート自体に問題が発生している、もしくは USB デバイスが正常に動作していない、などの理由が考えられます。下記 2）に進んでください。
・他のポートでは問題なく認識されるが特定のポートだけ、どの USB デバイスを接続しても認識しない
→USB ポート自体に問題が発生している可能性があります。機械的な問題かどうかの判別のため下記 3） に進んでください。
2） USB ポートドライバーを再導入する
ドライバーが正しく動作していないために USB デバイスを正常に認識できていない可能性が考えられます。
下記に一般的なドライバー再導入手順を記載しますのでご参照ください。
【注意：】
下記作業の結果、OS の状態などによっては USB ポートドライバーが正常に読みこまれずリカバリー作業が必要となる場合があります。
よって大切なデータなどに関しては、予めフロッピーディスクなどにバックアップをお取りください。またご使用の USB デバイスが複数あり、別途ドライバーの導入が必要なものに関しては再導入が必要となります。予めご了承ください。
手順：
1. ［デバイスマネージャ］を起動し、「ユニバーサルシリアルバス コントローラ」の+マークをクリックして展開します。
＜デバイスマネージャの起動方法＞
Windows 98/98SE/Me - [マイコンピュータ]を右クリックし、[プロパティ]－[デバイスマネージャ]をクリックします
Windows 2000/XP - [マイコンピュータ]を右クリックし[プロパティ]－[ハードウェア]タブ－[デバイスマネージャ]の順にクリックします
2. 表示された項目を選択し、［削除］ボタンにて一つずつ削除します。「デバイス削除の確認」の警告ウインドウが表示されますが続行するオプションを選択して先に進んでください。
3. 「ユニバーサルシリアルバス コントローラ」内の全ての項目の削除が終わったら、［OK］ボタンにて［デバイスマネージャ］ウインドウを閉じます。
4. メニューから Windows を終了し、電源が切れた状態にしてください。
5. BIOS 設定を初期化します。手順については下記リンクよりご使用の製品をクリックし、機種別手順一覧表からご使用の機種をクリックしてください。
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