 |
|
リカバリー CD に関するよくある質問 |
|
リカバリーについて
リカバリー CD について
リカバリーとはリカバリー CD-ROM や Disk to Disk 機能を使ってパソコンを工場出荷時の状態に戻す作業のことです。
詳しくは以下のページを参照してください。
リカバリー方法については、OS サポート情報にて情報を提供しています。以下のページを参照してください。
Microsoft Office が初期導入されていた機種で、リカバリー (D2Dからのリカバリー/リカバリーCDからのリカバリー共) を行っても、Microsoft Office は導入されません。
Microsoft Office がプリロードされていた機種では、必ず Microsoft Office の導入用メディア(CD-ROM)が同梱されていますので、そちらの CD-ROM を使用して別途導入が必要です。プロダクトのライセンス認証が必要な場合は、お客様にて実施していただく必要がございます。
この現象はリカバリー CD が複数枚提供されているにもかかわらず、全ての CD の読み込みが完了する前にハードディスクから起動した場合等、リカバリー作業が不完全な状態で終了している場合に発生します。リカバリーの手順とお手元のCDの枚数を確認し、再度すべてのCDを使用してリカバリー作業を最初からやり直してください。
またリカバリーを行う際には、BIOS にてデバイスの始動順序が、ハードディスクよりも CD-ROM/DVD-ROM の方が上位になっている事を必ず確認してください。
BIOS での始動順序変更手順については、リカバリーの各手順 を参照してください。
ThinkPad X40, X41 をお使いのお客様へ:
最新ではない BIOS でリカバリーを行った場合にこのメッセージが表示され、リカバリーできない場合があります。
以下の手順を参照して BIOS のバージョンをご確認の上、該当する場合は最新版の BIOS をダウンロード、インストールしてください。
[確認手順]
| 1. |
以下のリンクを参照して、BIOSのバージョンを確認してください
更新が必要な BIOS のバージョン:
ThinkPad X40: 1UETB5WW(1.65) 以前
ThinkPad X41: 74ET48WW(1.17a) 以前
|
| | |
| 2. |
上記に該当する場合は、以下のリンクより最新版の BIOS をダウンロード、インストールしてください
|
リカバリー CD は PCサービスお申し込み窓口にて有償で提供しています。連絡先については以下のページを参照してください。
※機種や OS によっては提供できない場合があります。あらかじめご了承ください。
ThinkPad、ThinkCentre では、廃棄物削減(環境保護)の観念よりリカバリー CD が付属していません。
リカバリー CD が付属していない機種では、あらかじめハードディスク内に保存されたデータを使用してリカバリーを行うことができます。また、リカバリー CD を作成可能な無償ソフトウェア(Rescue and Recovery)を提供しています。
詳しくは以下のページを参照してください。
「製品・サービス発表レター」にてリカバリー CD の部品番号、構成枚数の情報を提供しています。発表レターの検索方法については以下を参照してください。
| 1. | 発表レター検索ページを開きます。
|
| 2. | 「OfferID」に調べたい機種のマシンタイプ-モデルを、「発表タイプ」に「H/W新製品の発表」を選択し「検索」ボタンをクリックします。
|
| 3. | 検索結果から該当機種の発表レターを開きます。
|
| 4. | 「システムのリカバリーについて」のセクションにリカバリー CD に関する情報が記載されています。 |
上記の手順で情報が見つからない場合や価格については PCサービスお申し込み窓口にお問合せください。
購入できません。リカバリー CD は、ハード・ディスクの内容を機械購入時の状態に戻すためのものですので、機械購入時に初期導入されていたオペレーティングシステムのリカバリー CD の提供のみとなります。 初期出荷時とは異なるオペレーティングシステムを使用されたい場合には、別途、オペレーティングシステムのライセンスを購入していただく必要があります。オペレーティングシステムの購入につきましては、一般の量販店をご利用ください。
機種ごとの稼動オペレーティング・システムについては製品情報(製品仕様)を参照してください。
また、その際に必要となるデバイス・ドライバーは、ダウンロード・ファイルより入手してください。
リカバリー CD については、提供期限が定められています。詳細は以下のページを参照してください。
申し訳ございませんが、リカバリー CD の提供期限後はリカバリー CD の提供はできません。一般の量販店等でオペレーティング・システムを購入・導入してください。
| 文書番号: SYJ0-0393C28 |
| 最終更新日: 2007-11-30 |
| Copyright © 2007 Lenovo Corporation |
|
