トラブル初期対応時の一般的チェック項目

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トラブルが簡単に解決できない場合には、まず、できるだけ正確に障害状況やシステムの構成等を把握することが必要です。
その情報に基づいて適切な対応・処置を実施します。
不用意に部品を交換したり、設定変更を行うことはトラブルの長期化や二次障害を招く原因ともなりますのでご注意ください。
以下は、トラブル時の最も一般的なチェック項目リストです。トラブルへの適切な対応と早期解決にお役立て下さい。

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文書番号:  SYJ0-022CDB6

最終更新日:  2003-05-21

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