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IBM xSeries製品 xSeries 206m および xSeries 306mのBIOS アップデート適用のお願い (更新: 2009/10/23)

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ヒント集

お客様へのお願い

日ごろからIBM製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、IBM xSeries製品 xSeries 206m および xSeries 306mの機種において、BIOSレベルが Ver1.42 もしくは Ver1.43 で、且つシステムボード上のHostRAIDを使用している機器におきまして、2009/10/01日以降にシステムシャットダウン、リブートするとサーバーが立ち上がらくなる問題を内包していることが判明しました、それについての対応をお知らせいたします。

当該問題は、2009年10月1日以降に発生しますので、2009年9月30日迄にBIOS Ver 1.45 に更新をお願いいたします。2009年10月1日以降、問題が発生した場合においても、現象はRAID構成およびデータに影響を与えるものではなく、 BIOS更新していただくことにより回復いたします。

注1）：BIOSの修正内容： 2009/10/01日以降のリブートでシステムボード上のHostRAIDが機能しなくなる問題を解決します。

対象機種

x206m、x306m のなかで、オンボード SATA ServRAID8e（シンプルスワップ）搭載モデルが該当します、ホットスワップ搭載モデルは該当しません。

シンプルスワップのハードディスクは左右に丸い穴のある青いレバーが特徴 (図1)
ホットスワップのハードディスクはテコの原理を利用した青いレバーが 1個あるのが特徴 (図2)
出荷時の機種・モデル構成で該当モデルを表1、該当カスタマイズ・モデルを表2 にリストしましたので参考にしてください。


図１：シンプルスワップ	図２：ホットスワップ

表1：該当モデル（シンプルスワップ、SATA ServRAID8e）

機種	モデル
8485	1AJ PAP PAR PAS PAT PBA PBD PBG PBX PBY PCE PCP PCQ PCW PCY PDM PDP PEC PQT
8849	10J PAN PAQ PAR PBC PBD PBG PBL PBM PCA PCB

表2：該当カスタマイズ・モデル

カスタマイズ・モデル番号	基本モデル
NY85A01 NY85A02 NY85A03 NY85A04 NY85A05 NY85A06 NY85A07 NY85A08	8485-PBA
NY85A09 NY85A10 NY85A11 NY85A12 NY85A13 NY85A14 NY85A15 NY85A16 NY85A17 NY85A18 NY85A19 NY85A20	8485-PBG
NY85A21 NY85A22 NY85A23 NY85A24 NY85A25 NY85A26 NY85A27 NY85A28 NY85A29 NY85A30 NY85A31 NY85A32	8485-PBD
NY85B01 NY85B02 NY85B03 NY85B04 NY85B05 NY85B06 NY85B07 NY85B08 NY85B09 NY85B10 NY85B11 NY85B12	8485-PCW

日本で発表されている機器で該当していない206m/306mの機種
注2) Ver1.42 or Ver1.43で出荷された該当機器はありません、2006年11月から2009年3月の間、弊社WEB SITEからBIOSを入手され、更新いただいた機器がVer1.42 or Ver1.43である可能性があります。

発生条件とその確認方法

以下の2つの条件を同時に満たした場合に当該現象が発生します。

該当機器のシステムボード BIOSレベルが Ver1.42もしくはVer1.43である
オンボード SATA ServRAID8e（シンプルスワップ）がオン(Enabled) になっている

お手持ちの機器が当不具合に該当しているかどうかは下記項目(▲をクリックして)ご確認ください。

1-1. Windows環境下での確認方法

1-2. Linux環境下での確認方法

1-3. ブート時の確認方法

2. BIOS Ver1.45への更新手順の例

BIOS Ver1.45の入手先

日本語サイトからのダウンロード
(Critical アップデート) BIOS フラッシュ・アップデート (DOS 版) v1.45A - IBM xSeries 206m (8485, 8490), xSeries 206m NAS (8490), xSeries 306m (8849 1887, 8491)
http://www-06.ibm.com/jp/domino05/pc/download/download.nsf/jtechinfo/MIGR-5082019
(Critical アップデート) フラッシュ BIOS アップデート v1.45a (Windows 版) - IBM eServer xSeries 206m (8485, 8490), 306m (8849, 1887, 8491)
http://www-06.ibm.com/jp/domino05/pc/download/download.nsf/jtechinfo/MIGR-5070624
(Critical アップデート) フラッシュ BIOS アップデート v1.45 (Linux 版) - IBM eServer xSeries 206m (8485, 8490), xSeries 306m (8849, 1887, 8491)
http://www-06.ibm.com/jp/domino05/pc/download/download.nsf/jtechinfo/MIGR-5070623

英語サイトからのダウンロード
(Critical update) BIOS Flash Update for DOS v1.45A - IBM xSeries 206m (8485, 8490), xSeries 206m NAS (8490), xSeries 306m (8849 1887, 8491)
http://www-947.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-5082019&brandind=5000008
(Critical update) Flash BIOS update v1.45a (Microsoft Windows) - IBM eServer xSeries 206m (8485, 8490), 306m (8849, 1887, 8491)
http://www-947.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-5070624&brandind=5000008
(Critical update) Flash BIOS update v1.45 (Linux) - IBM eServer xSeries 206m (8485, 8490), xSeries 306m (8849, 1887, 8491)
http://www-947.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-5070623&brandind=5000008

発生時の対応、および問い合わせ窓口について

10月1日以降発生時の対応

BIOS更新用 Bootable Floppy または CD を作成し、BIOSをV1.45へ更新します
BOOT時にF1キーを押して、BIOSメニューからDevice and I/O Portsの画面に入ります
Advanced Chipset Control の画面を表示させます
RAIDの設定が以下のようになっていることを確認します

この件に関するお問い合わせは下記へお願いします
ハードウェア障害窓口
電話番号 : 0120-34-0000
受付時間　: 09:00 - 17:00 (月 - 金）　＊国民の休日を除く

お急ぎの場合は、ガイダンス中であっても”2131”と連続して押していただくと、全てのガイダンスを聞かずに短時間でSystem x 障害窓口へつながります。
時間外の問い合わせについては翌営業日にIBMよりお客様へご連絡いたします。