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Microsoft Office XP - アプリケーション使用中に「問題が発生しました」というウインドウが表示されてしまう場合の対処法(クラッシュ回復機能について)

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質問

Microsoft Office XPのアプリケーション使用中に「問題が発生しました」というウインドウが表示されてしまったり、アプリケーションが応答しなくなってしまうことがあります。Office XPにはこうした場合に作業中のデータを保存・回復できるクラッシュ機能というのがあると聞いたのですが?

回答

Microsoft Office XPには、問題が発生したときにドキュメントを保存し、回復する、クラッシュ回復機能が新しく追加されました。作業の途中でエラーが出ても、データを回復できます。

アプリケーションエラーが発生すると、次のダイアログ ボックスが表示されます。

アプリケーションエラーダイアログボックス

いずれかのボタンをクリックすると、アプリケーションが再起動し、[ドキュメントの回復] 作業ウィンドウが自動的に表示されます。

[ドキュメントの回復] 作業ウィンドウで回復したいファイルを選択し、[閉じる] をクリックします。回復したドキュメントが表示されるので、保存し直します。

回復されたファイル

また、アプリケーションが急に応答しなくなった場合は、Microsoft Office アプリケーションの回復という新機能を使うとデータを保存することができます。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントし、[Microsoft Office ツール] をポイントし、
[Microsoft Office アプリケーションの回復] をクリックします。

2. 応答していないアプリケーションを選択します。

3. [アプリケーションの回復] または [アプリケーションの終了] をクリックします。

アプリケーションの回復


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文書番号:  SYB0-0234F71
最終更新日:  2002-02-27
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