고객지원 전화번호

레노버 제품에 대한 기술지원이나 서비스 접수시에는 반드시 제품의 머신타입 (M/T,Type)과 시리얼번호(S/N)를 확인해주시기 바랍니다.

내 시스템 탐색

내 제품 번호 (머신 타입/모델) 및 시리얼 번호 찾기

기술 지원을 위해서는 Warranty 확인이 필요합니다. 무상보증기간에 해당되지 않는다면 유상 서비스 지원이 가능합니다.

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Warranty 업그레이드 (ThinkPlus & Lenovo Care)

전세계 기술지원센터 연락처

반드시 최신 Lenovo System Toolbox Diagnostics 프로그램을 설치하시기 바랍니다.

Lenovo System Toolbox Diagnostics

Lenovo System Toolbox Diagnostics 프로그램을 설치해 주십시오. 이 프로그램을 사용하면 전화 연결시 더 원활한 기술 지원이 가능하며 문제를 빨리 해결할 수 있습니다. 프로그램 메뉴의 "Lenovo Services"에서 설치 여부를 확인할 수 있습니다. 설치되어 있으면 그 메뉴를 클릭하여 프로그램을 확인하고, 설치되어 있지 않다면 위 링크를 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.

레노버 제품과 관련된 궁금하신 사항이나 건의 사항이 있으시면, 다음 이메일로 고객님의 소중한 의견을 보내주시기 바랍니다.

한국 레노버 기술지원센터 대표메일 : PCSVC@kr.ibm.com(1588-6782)

기술지원센터로 문의하시는 경우, 다음 형식에 맞추어 문의해 주시면 사용하시는 제품에 대해 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
사용하시는 제품의 Machine Type 과 S/N 의 위치는 위쪽의 관련 링크를 참조해 주십시오.

1. 고객님 성함:
2. 제품 Machine Type: (예: 2373-GRK)
3. 제품 S/N: (예: L3-xxxxx)
4. 증상:
5. 기타 문의사항:
6. 연락처:

한메일(hanmail.net) 계정을 사용하시는 고객님들께서는 해당 사이트의 암호화 모듈로 인해 한글이 깨져 보일 수 있습니다. 정확한 답변 수신을 위해 다른 메일 주소를 함께 기입해 주십시오.

• 전국 어디서나 단일 전화 번호로 연결
• 장애에 대한 전문 기술상담을 통해 문제 해결
• 고객의 상황에 따른 방문서비스 엔지니어 배정
• 장애 접수 시간 : 24시간 365일 (야간 장애 접수 가능)
• 장애 기술전문가 상담 : 월-금 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00

• 아래의 서비스 방법을 기본적으로 제공하고 있으며, 유료 서비스인 ThinkPlus 및 Lenovo Care 유지보수 서비스를 를 통하여, 다양한 종류의 서비스 상품을 제공하고 있습니다.

한국 레노버는 품목별 소비자 피해 보상규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

1. 제품 보증기간은 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능, 고장에 대하여 무상수리해주기로 약속한 기간으로 제품보증서에 표시되어 있습니다.
2. 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서를 기준으로 합니다.
   단, 보증서가 없는 경우는 제조일로 부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 기산합니다.
3. 제품의 보증기간은 1년 이며, 배터리와 같은 소모품은 6개월 입니다.

소비자 피해 보상 규정은 기업 또는 사업자가 아닌 개인 소비자가 소비를 목적으로 사용하는 경우에 해당합니다.