セールスセンター支援

私たちは電話とWebでお客様へ訪問します。

ibm.com セールスセンターは、最新テクノロジーを駆使した営業活動の実践部門です。
ここでは、お客様の会社へ直接訪問する代わりに、電話・e-メール・FAX・Web等の各種コミュニケーション手段をフルに活用した営業活動を行っています。

お客様一人一人日々のコミュニケーションとソリューションのご提案活動によりお客様との関係構築を図り営業活動を進めています。
これを、「テレカバレッジ」と呼んでいます。

テレカバレッジにより関係構築を深め、具体化されたお客様の課題、要望に対し・製品•サービスの専門的な知識とスキルを持った営業担当がより深い提案活動でビジネスのクロージングを行います。
これを「テレセールス」と呼んでいます。

1．お客様との関係構築を大切にします。
2．お客様にはOne to Oneでコンタクトします。
3．お客様の問題解決に貢献します。
4．お客様のより大きな満足度向上を探求します。