国民によいサービスを効率的に安全に提供
世界各国の政府は、多くの共通の課題に直面しています。テロリズムの時代に港湾や国境を保護すること、複数の世代にわたって社会福祉サービスを提供すること、縮小する労働市場への対応、レガシー・システムが老朽化する一方でテクノロジーの進歩を期待し見守ること。中央省庁機関は、より少ないリソースでより多くのことを処理しなければなりません。この目的のため、政府の指導者たちは、常により革新的なソリューションを求め続けています。IBMは、ビジネス・プロセスに関するコンサルティングから、最も有効なITソリューションの実装まで、さまざまなサービスを通じて、政府の機関、省庁、支局などが、組織を変革して今日の課題に対処し、将来に向けて計画を立てることを支援します。
IBMは単なるテクノロジー・パートナーにとどまりません。IBMは、100年近くに及ぶITソリューション提供の経験と公共部門における広範なノウハウを活用して、業務の方法を変革しようとする世界中の官公庁/自治体を支援してきました。業務の管理と実績の改善を支援し、具体的で測定可能な成果を達成することをサポートします。
IBMは、中央省庁機関が、将来に向けたビジョンを構築し、行動計画を定義できるよう支援します。IBMは、次のような中央政府の業務管理のあらゆる面に対応できるソリューションを用意しています。
税関、港湾、国境管理
- グローバル貨物追跡ソリューションを活用して、貨物の動きを正確に追跡する
- 税関関連に課題解決のご提案を行い、国境の保全性を管理し、国益を保護する
国防およびネットワーク中心の活動
- 防空指揮統制ソリューションを活用して、領空を保護する
- 国防ロジスティクス向けERP（業務資源の活用計画）を利用して、作戦即応性を向上させる
- 機動戦闘部隊向け協調技術提案を活用して、配備された機動部隊の生産性を向上させる
- 戦術データ連携を使用して、戦術についての正確な情報交換を迅速に行う
財務および税務
- 経済成長を促進し、経済発展目標に向けた取り組みを行う
- 税務手続および歳入徴収を改善する
- 税関連法令を効果的に管理する
郵便
- マルチチャネル・メッセージングを使用して、郵便と電子メールの混合サービスから収益を創出する
- マルチチャネル郵便局を通じて、利用者に新しいサービスを提供する
- 郵便物トラック&トレース・ソリューションを使用して、個々の郵便物の正確な状況情報を提供する
- 仕分けセンター管理ソリューションを使用して、変動する郵便物の量と集配時間に効果的に対応する
社会福祉
- ビジネス変革コンサルティングを活用して、柔軟性と即応性を改善できる機会を特定する
- リスク管理提案を使用して、不正使用や悪用を防止する
- セルフサービス・オプション、ケース履歴の統合、存続期間管理などの広範なサポートを使用して、サービスを向上させる
