プロフェッショナルへの道を切り開く4ヶ月間の基礎研修とOJT
入社後、約4カ月間ISOC独自の基礎研修を受講し、プロフェッショナルとしてお客様をサポートするための基礎を身につけます。
基礎研修終了後、OJTでの実践を交えてスキルアップ。2年目以降のプロフェッショナル研修によって社員のキャリア育成をサポートします。
「プロフェッション制度」
ISOCでは、プルフェッショナルとして認定される職位を用意しています。認定後は、プロフェッショナルとして身につけたスキルを業務で生かし、活躍していただきます。
- カスタマー・フルフィルメント・スペシャリスト
フルフィルメントに関するお客様対応業務処理能力および社内業務処理能力について、プロフェッショナルであることが認められた職位
プロフェッショナル・バンド（職位）
個人の意欲と希望に最大限に応える、時代を先取りした人事制度
ISOCでは、フルフィルメントの特性上、社員の専門知識や、要求に即座に応えられる機敏性などのお客様対応能力を重視しています。
そのため、本人の能力とその評価、対価の連動した仕組みづくりを採用し、Pay For Performanceというプログラムを体系化しました。
従来の年功序列にとらわれず、能力に応じた賃金体系を取り入れ、みなさんが達成感を持ちながら、プロフェッショナルを目指せる環境を整えています。
また、Pay For Areaプログラムとして、勤務する地域に応じた賃金(手当)制度を取り入れています。