集合研修の場合
| Q. | 申し込んだクラスをキャンセルしたり変更するにはどうするのですか？ |
| A. | クラスのキャンセルはできますが、クラスの変更はできません。いったんキャンセルしてから別途お申し込みください。同一クラスで受講者を変更する場合は「申込状況」画面から可能です。キャンセル手続きは以下のようになります。 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいるお客様の場合 New-CEESの「申込状況」画面から該当コースを選択し、キャンセルをインプットします。 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいないお客様の場合 弊社窓口(0120-105553)へ電話でお申し出ください。なお、すでにお振り込みいただいた受講料はお返しできません。 |
自習教材の場合
| Q. | 申し込んだ自習教材をキャンセルしたいのですが。 |
| A. | 弊社窓口（0120-105553）へ電話でお申し出ください。 注） ・お振込み後の注文キャンセルはできません。 ・教材発注後の返品・交換はお受けできません。 ・教材に問題があった場合はお問い合わせください。 |
e-ラーニングの場合
| Q. | 申し込んだe-ラーニングのクラスをキャンセルしたいのですが。 |
| A. |
日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいるお客様の場合 New-CEESの「申込状況」画面から該当コースを選択し、キャンセル処理をします。 キャンセルは受講開始希望日の４営業日前まで可能です。 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいないお客様の場合 弊社窓口(0120-105553)へ電話でお申し出ください。 なお、すでにお振り込みいただいた受講料はお返しできません。 キャンセルはご入金前まで可能です。 |
フリーダイヤル：0120-105-553
営業時間：9時～18時
（土曜、日曜、祝日、6月17日（日本IBM創立記念日）、12月30日
～1月 3日を除く）
