キャンセルの時は

申し込んだクラスをキャンセルしたり変更するにはどうするのですか？

申し込んだSPSS研修をキャンセルしたり変更するにはどうするのですか？

• キャンセルは開催の７日前（土日・祝日にあたる場合はその前日）の17時まで受け付けます。
• 上記期限までのキャンセルの場合はお振込みいただいた受講料を全額返金いたします。上記期限を過ぎたキャンセルの場合はお振込みいただいた受講料は返金いたしません。
• キャンセルは弊社窓口(0120-105-553)へ電話でお申し出ください。新しい確認書兼受講票の送付、またはキャンセル処理完了のメールを送らせていただきます。
• 同一クラスで受講者を変更する場合は「申込状況」画面から可能です。
• 受講日の変更は上記期限内に限り可能です。いったんキャンセルしてから別途お申し込みください。

申し込んだ自習教材をキャンセルしたいのですが。

• お振込み後の注文キャンセルはできません。
• 教材発注後の返品・交換はお受けできません。
• 教材に問題があった場合はお問い合わせください。

申し込んだe-ラーニングのクラスをキャンセルしたいのですが。

申し込んだバーチャル・クラスをキャンセルしたり変更するにはどうするのですか？

• 申込内容を変更したい場合は、弊社窓口(0120-105-553)にご連絡ください。

• 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいるお客様の場合
  New-CEESの「申込状況」画面から該当コースを選択し、キャンセル処理をします。 キャンセルはコース開催2週間前まで可能です。
  (コース開催2週間未満の間にキャンセルされた場合も、受講料は全額お支払いいただきます。)
  
• 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいないお客様の場合
  弊社窓口(0120-105-553)へ電話でお申し出ください。
  なお、すでにお振り込みいただいた受講料はお返しできません。
  キャンセルはコース開催2週間前まで可能です